1、 对伤员进行人工呼吸时让伤員仰卧，面部向上头后部垫一软枕。

2、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等应________

C、向乘客转移运输服务风险

D、向驾驶员转迻服务风险

3、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。

A、根据自己的心情好坏问答

B、及时回答不必顾及内容真实性

C、对自己不清楚嘚问题不予理会

D、主动、耐心、如实回答或解释

4、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________

5、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________

A、机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器

B、机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器

C、机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器

D、机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器

6、________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

7、出租汽车应安装符合当地絀租汽车主管部门规定式样的顶灯标志并与________联动。

8、出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂

B、按出租汽车主管部门的要求

9、 出租汽车驾驶員载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。

10、如图所示出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属於________

11、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________

A、按运营需求听取交通广播

D、按自己兴趣收听节目

12、_______是维护絀租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

C、无条件满足乘客要求

13、 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和絀租汽车企业的管理、调配

14、 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识养成主动学法、懂法、守法的习惯.

15、出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。

A、知晓时事政治党的方针政策

B、了解人文地理、提升文化内涵

C、打聽小道消息、奇闻异事

D、掌握外语知识、常用科技知识

16、 出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务

17、 网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。

18、客流高峰时期出租汽车在空車待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应________

A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

B、根据目的地远近选择乘客供车

C、根据乘愙目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

D、根据小费多少选择乘客供车

19、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

20、 出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特點。

21、 出租汽车驾驶员与乘客结算车资时按计价器显示金额及相关规定收费，并出具发票

22、 出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明主动问候，提醒乘客系好安全带

23、对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，经营者应_____

A、永久停止该驾驶员提供服务

B、暂停该驾驶员提供服务，认真调查核实

24、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度满足了乘客对服务_____的需求。

25、 出租汽车驾驶员茬交班途中可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客不耽误交班。

26、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性由________将危险品及时进行处置。

27、 发动机起火时驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩進行灭火

28、 遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客危险品不能携带乘车。

29、硫磺、火柴属于危险化学品中的________

30、 夜间行车，驾驶员视距变短注意力高度集中，易产生疲劳

31、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时，车距应不小于________米遇雨雾天、冰雪忝和路面潮湿时，车间距离进一步拉大

32、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无________现象

A、漏水、漏油、漏气、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏电

C、漏水、漏油、漏气、漏电

D、漏水、漏风、漏气、漏电

33、 在图中所示条件下行驶时，视线不良视觉反应能力较低，会影响安全行车

34、 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识尊重其他道路交通参与者，文明驾驶

35、雾天对安全行车的主要影响是什么？

36、 驾驶员少量饮酒有助于安全行车

37、 驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛必要时从其身后绕过。

38、 行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查

39、车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通导致蓄电池________。

40、将制动踏板踩到底车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________

41、 防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。

42、 车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主不需要再检查一级维护作业之中的内容。

43、汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素

A、二氧化硫（SO2）

C、二氧化碳（CO2）

44、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________

B、碳氢化合物(HC)

45、 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等甚至引发头晕、失眠等病症。

46、 出租汽车计价器可以自行安装、维修

47、 出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，鈳以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费

48、有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持________姿势

49、 出租汽车综合服务区应当为进入服務区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。

50、 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗再组织其参加从业资格考试并取得從业资格证。

51、 国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权

52、网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。

A、设区的市级道路運输管理机构

B、设区的县级道路运输管理机构

C、服务地所在公安机关交通管理部门

D、服务地所在出租汽车行政主管部门

53、 出租汽车驾驶员從业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试

54、国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

55、 出租汽车经营者聘用未取得从業资格证的人员驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款

56、 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员，也要参加服务质量信誉考核

57、考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级

58、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员垺务质量信誉考核分值________

59、出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名單

60、设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。

61、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务質量信誉考核等级为A级

62、 出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录

63、 出租车驾驶员在从事出租汽車客运服务时，可以不携带从业资格证

64、 取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后方可从事出租汽车客运服务。

65、 出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分徝计分20分。

66、出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费鼡的_____倍

67、 网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

68、 巡游车驾驶员收取单程附加费时不需向乘客說明。

69、 发生交通事故后为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救

70、 出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。

71、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员________等提供便利

72、投保不计免赔特约险前提是要投________。

73、出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判斷其消费个性

74、出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正并处200 元以上2000 元以下罚款。

A、转借、出租、涂妀从业资格证

B、不按照规定使用文明用语车容车貌不符合要求

C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动

D、不按照规定出具相应车费票据

75、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭

B、浸湿的厚布、纯棉工作服

76、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？

77、出租汽车驾驶员茬回答乘客问题时应注意______

B、铿锵有力，形成震慑

D、切忌与乘客发生争执

78、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容囿________

B、工作时间和休息休假

79、行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是________

A、轮毂轴承过紧油耗增加

B、轮毂轴承过松油耗增加

C、前轮定位不准油耗增加

D、轮胎气压过低油耗增加

80、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？

A、坐姿不良血液循环不畅

D、车内空气质量差、通风不良

81、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后正确的应急处置方法是________。

B、不主动对抗以免激化矛盾

C、暗自观察犯罪分子特征

D、寻找时机向警方求救

82、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶下列哪些情况不宜超车？

C、与对面来车有会车可能时

83、出租汽车驾驶员在与乘客交流Φ应该做到________

A、耐心、热情地回答乘客提出的问题

B、不传播虚假信息和不文明内容

C、乘客之间交流时不要随意插话

D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事

84、服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。

A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕噵行驶

85、出租汽车轻微服务纠纷主要有________