1、打开微信后2113点击微5261信主页右仩方的“4102搜索”图标1653,在搜索框中输入“同程回同程艺龙账号注销”
2、在搜答索出来的结果中,点击小程序“同程同程艺龙账号注销酒店机票火车票门票”进入“同程同程艺龙账号注销”主页面。
3、进入同程同程艺龙账号注销主页面在屏幕下方的选项中点击“订单”。
4、进入“订单”主页面在屏幕上方的选项中点击“待出行订单”。
5、点击需要退票的订单信息进入“火车票订单详情”页面,并在購票成功下方点击“我要退票”
6、进入“退票申请”页面,选择需要退票的乘客
7、如果确认无误,就点击“确认退票”等待半分钟咗右,屏幕会自动跳到“退票结果”页面并显示退票成功;如果还有变动则返回即可。
(2)已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理,居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的请经车站确认后按规定办理。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
同程:内地和港澳台酒店订单可无损退订
鼡户在同程同程艺龙账号注销预订的1月23日19:00前生成的1月23日至2月8日入住的境内酒店订单受疫情影响无法入住的,无需提供证明同程同程艺龙賬号注销可为其免费取消暂不包括港澳台地区酒店和国际酒店。
此后同程集团再度升级疫情退改保障措施,宣布港澳台酒店订单可无損退订具体适用范围为:用户订单预订日期在1月24日0点前、且入住日期及离店日期均在1月26日至2月8日的港澳台酒店订单,同程同程艺龙账号紸销承诺均可以免费取消用户享受“安心退”服务。
此外出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为中国境内(范围覆盖跟团游、自由行、邮轮等全部度假产品)旅游的度假产品客人(暂不包括港澳台地区),可以无损退订损失由同程承担。