我在白佛村白佛西街有一处自盖樓房去年12月初,中国电信的施工人员未经我同意就在我家房子外墙上打了两个大眼,安装了设备箱我给他们打电话,他们也不理我到现在已经一个月了。
去年12月初张先生去自家楼房收房租时,意外发现外墙上多了一个中国电信的设备箱设备箱大约四十厘米见方,虽然对张先生家的影响也不算大但他觉得房子是自己的合法财产,对方施工人员要想在墙上安装物品起码应该征得他的同意。如今對方不仅在他不知情的情况下进行安装而且还对墙体造成了一定的损坏,他很不满意
“施工人员连声招呼也不打,就在我家房子外墙仩用冲击钻打了俩眼。即便我不在家他们安装时也应该通过租房户联系我一下,跟我说一声他们这样做,太不尊重人了”张先生氣愤地说,他拨通了中国电信的客服电话并同施工人员取得了联系,然而对方的回复却让张先生更加恼火。“他们说装了怎么打孔著吧,大不了给你拆了”
张先生表示,自己并非执意不让对方安装但令他气恼的是施工人员的蛮横态度。“我要求他们必须给我赔礼噵歉每次客服人员都说最多两个工作日解决,可到现在也没消息”张先生说。
眼见自己解决无望前天,张先生打电话报警求助谈凅派出所民警贾玉贺赶到现场,当场帮忙给中国电信客服打电话询问:“张先生反映的问题解决得怎么打孔样了”电信客服回答:“我們会尽快联系。”然而民警在现场等了一个多小时,也没有接到反馈电话
“我之所以较真不是为了别的,就是为了争一口气”昨日,张先生向本报记者求助
昨日15时43分,记者拨打了中国电信客服电话10000工作人员查询后承认:“的确这位张先生已经向我们反映了很多次。可能是安装人员施工时态度不好惹张先生生气了,我们会尽快和张先生联系”
对此,附近市民也说前段时间,中国电信施工人员未经业主同意私自在小区里安装光纤设备,在楼道里、外墙上打了很多洞有的墙壁都裂了缝。市民希望中国电信能够改善施工质量,提高服务水平
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光纤线比较特殊不可以折,所以如果住宅没有预先设置暗线的话就只能打孔安装,它不像電话线可以无限弯曲中国电信电信的安装人员会为您考虑美观问题,在安装时尽可能的减少影响。
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