三星产品使用咨询服务支持
根据您的描述，TouchWiz主页是手机自带主题出现TouchWiz主页已停止，您可以尝试：
2、设定-应用程序管理器-全部-Touchwiz主页-清除数据
3、备份手机资料后把手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证将手机送至就近的三星服务中心進行检测维修，具体服务中心查询请访问：
评价、建议、吐槽请点击：.cn/survey
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note3,用这个方法可以容易解决菜单跟返回鍵失灵可以用助理菜单代替。设置方法是点击设定-设备-辅助功能-助理菜单打开就行了
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手机提示选择完成方式说明执行该操作有多种方式可供选择您鈳以点击其中一种完成方式，然后选择“总是”下次再执行该操作时就不会提示选择完成方式。
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解锁屏幕后按住HOME键几秒，弹出来的界面按左下角的小圈转到清除默认值那里，把TOUCHWIZ简易主页清除
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根据您的描述建议您触摸手机应用程序-设定-一般-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好-重置应用程序尝试。
欢迎访问三星维修预约服務平台：
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