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以河南为例：机顶盒账号和密码通常粘贴于机顶盒右上角、或在業务受理单上显示一般账号都是手机号后边加01，密码是10086或手机号后六位也可以到营业厅持身份证重置机顶盒密码。

鉴于各省业务规定存在差异您可以详询当地10086。