1如果发现没有到账,请向腾讯愙服反映客服会第一时间答复的,把微信充值订单截图发给客服查询一下交易是不是已经正确发生。如果确实发生则申请退款和赔償。
2消费者通过微信平台给手机充话费为什么没有到账,无论微信再通过几家中间商将钱转给通信运营商微信与消费者之间实际上已形成合同关系,如消费者最终证实话费没有充值成功即可以向微信投诉和维权,由微信介入解决
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1、充值不到账的原因和处理方式如下:
【方式一】可能存在系统繁忙(如月初、月底交费高峰期等)延迟到账,请您留意24小时内的到账情况
【方式二】如超过24小时不到账,请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体联系对应充值渠道核查处理。
2、您可通过以下方法查询是否交费成功:
【方法一】登陆联通手厅APP点击“服務>查询>话费业务查询>交费记录”;
【方法二】登陆联通网上营业厅
,点击"话费查询>交费记录”
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