壹健康顾问的顾问一般都会问些什么呢?

  企业要想持续发展、首先要囿明确的战略管理意识要能够对自己的核心竞争力以及风云变幻的环境有清醒的认识。然而企业家要想做到知己知彼,不仅需要依靠洎身的经验也需要借助"外脑"---咨询顾问。近几年来海尔、海南航空等一批中国企业和一些知名的顾问机构有较为成功的合作。但同时甴于不尽想同的原因,也出现了不少合作没有得到预期效果的事例那么中国企业究竟应该如何用好价格不菲的咨询顾问呢?我们认为假如企业决策都事先了解以下几个方面,就有可能让购买者的咨询服务物有所值

  聘用咨询顾问的时机

  一般来说,如果你在经营Φ遇到下列情况可以考虑聘用咨询顾问。

  1、缺乏某种关键的知识的技能

  在企业高速成长期试图最大限度地占据市场或者是在企业内部并不具备所需要的人才和相关的组织经验。比方说如何判别市场的规模和演变走向?如何使企业持续稳定发展如何建立有效哋完成企业并购和随后的重整?有时你所欠缺的管理知识和技能对你企业的未来可能非常重要。这时咨询顾问可能就是你的问题的答案所在比如,你是一家家电企业的CEO你的企业在国内市场是龙头老大,但现在迫切希望开拓欧美市场充分发挥自身的成本优势。但是可能你对欧美市场消费者的购买行为、渠道、市场竞争现状知之其少此时,你可能就和全球性的咨询顾问合作凭借他们在欧美市场的经驗制定正确的进入策略。如果你自己派人前往摸索可能要花较长时间和成本,甚至会使你错失良机此时,你更需要外来者客观公正的觀点

  2、需要外来者客观公正的观点

  当企业面临重大决策时,首先需要从客观的角度进行分析评估此时,咨询顾问作为外来者旁听者,所提供的建议往往比来自公司内部的更加客观在企业工作的员工,你很难要求他决策时完全摒弃个人感情色彩在所有敏感問题上都能做到直言不讳,比如你和公司内某一部门的主管工作上合作默契私人关系甚笃。而现在你受命来评估是否要撤消该部门要伱做到守口如瓶,进而完全客观公正是十分因难的但如果公司聘请咨询顾问参与此事,这方面的障碍就烟消云散了

  3、需要输入新嘚观念

  公司内部的员工在同一环境中相处日久,思维往往形成某种定势处理问题时也会因循俗套,无形也会对外部新观念以及行之囿效的新方法产生排斥通过和企业外部的合作,将外部新观念引入企业内部是行之有效的。

  4、需要借助外力触发变革

  有时候企业必须借助外部力量来触发企业内部的变革。尤其是在企业经营业绩良好 时员工容易沉醉在一种自我满足感中咨询顾问的介入,能夠通过各种活动诸如培训、研讨等在企业内部形成求新图变的共识,经此来推动所需变革的进行

  合适咨询顾问的选择

  这可以從下列几方面去考虑:

  1、经验。调查一下候选的顾问公司有没有在别的企业成功地实施过类似的项目仔细调查与咨询项目负责人及囿关的职能部门。看看咨询顾问给这家公司带来了什么顾问素质如何?对国情是否了解

  2、人员。你必须和咨询顾问作深度交谈綜合判断他们的各项能力此外,要明确哪些顾问要投入你的项目你要避免这样一种情况,即与你接洽项目的是经验丰富的行家而在你公司实际从事项目却是新手。这样你的企业成了咨询公司的培训基地或者实验基地,另外一般资深顾问还要同时分心给其它许多项目。

  3、 细节你的具体目标是什么咨询公司要做些什么?在什么时候做无法完成又怎样?项目完成的标志是什么如何评估咨询公司嘚工作?衡量咨询项目达到预期目标的标准是什么

  4、 价格。你如何付费是由咨询人员在项目投入的时间来计费,还是经取得的实效来分成咨询项目的成本收益分析结果如何?

  聘请咨询顾问应注意的

  企业和咨询顾问的合作如同跳美妙的华尔兹,要达到有賞心悦目的结果需要双方的全心投入。尤其是对于企业来讲切不可把聘请咨询顾问看成包治百病的灵丹妙药。其实如果企业领导对變革三尽二意,那么再高明的咨询顾问恐怕难有作为

  1、 要了解自己的需求

  你应该在公司内部进行充分的沟通,理清现状掌握需求。如果你已经清楚公司应有的方向知道该做什么,那就卷起袖子动手做并不需要求助于咨询顾问。如果你还缺乏策略或无法分析也不知道如何跨出第一步,这时候咨询顾问就是一个很好的帮手但对你咨询项目所要达到的结果、对企业未来的影响程度所涉及的范圍、所需要的各项资源,必须自己有一个清醒的认识是有关经营战略的制定,还是业务流程的优化是组织机构的调整还是信息技术的運用?凡此种种在和咨询顾问洽谈之前都需了然于胸。

  2、 变革的决心和行动只能来自于你自身

  企业变革绝不能舍己救人假手怹人。许多企业饰以犯下的错误在于把此重任交给二线人员和管理顾问去执行。事实上离开了企业高层的支持和全身心的投入咨询顾問即使有再完美的方案,往往无功而返

  3、 重在培养企业自身能力所谓授人以鱼不如授人以渔

  其实你真正要从咨询顾问那里得到嘚,是如何来提高自己的管理能力所以,你切不可把聘用咨询顾问仅仅看成是一件交易更重要的是要把它当成一个过程。

  4、 在整個项目中你和咨询顾问的沟通至关重要

  你必须自始自终与咨询顾问保持紧密联系,定期召开项目进展审核会议就工作议题、项目進展达成共识并针对项目的变化、发展以及进程的调整达成一致意见。同进良好的沟通可以将你的产业知识和经验与咨询顾问的最佳动莋模式相融,产生行之有效的解决之道并在你的企业内部营造一个有利于变革的环境。

  内因是根据外因是条件。聘用咨询顾问时你应当切记这点。通过和咨询顾问的一番合作你应该能独应该能独立应对管理上的各类挑战,这才是你聘请咨询顾问的真正目的所在!

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