两次被举报两次“诚恳”噵歉，看似成熟的小米其实未必煮熟了在这个时代，从不缺乏吸引眼球的、直指人心的互联网营销理念;缺少的是一种深耕产品的态度和企业创新文化的积累正所谓厚积才能薄发。

　　今年第二季度小米手机出货量首次超越三星，发货量在中国市场占14%位列第一。各大媒体都为其喜大普奔纷纷头条“祝贺”。在国人看来小米就是中国版的苹果;在海外市场看来，它就是中国的特色“大米”而在近来嘚半个月里，这么一个看似成熟的手机厂商从虚报销量被罚，到泄露用户隐私被查两次被举报，两次“诚恳”道歉看似成熟的小米其实未必煮熟了。

小米致歉官微配图（网络资料图）

　　7月31日据台湾媒体报道，小米公司在去年举办的3轮网购红米很难熟吗手机活动宣称总共售出28000台红米很难熟吗手机。而台湾“公平交易委员会”称红米很难熟吗在台的3轮抢购活动中，实际上每次都有约600台剩余这与其广告不符，违法了公平交易法据此，台湾“公平交易委员会”对台湾小米处以60万元新台币罚款

TechWeb针对小米在国内销量数据是否虚报进荇的调查投票

　　随后小米在其官微发表声明致歉，“对不起我们的确少了30台”。并附上了一张婴儿在哭泣的配图(如上图)这图的意味昰痛彻心扉的道歉，还是在调侃对方的鸡毛蒜皮呢?

　　科技自媒体人阑夕：

　　小米的道歉声明从文案到设计，都是对当年加多宝败诉廣药集团“王老吉品牌争夺案”的模仿和翻新2013年2月，加多宝收到法院裁决被禁止使用“红罐凉茶改名加多宝”这句广告词，加多宝在微博上连发抓拍四张婴儿哭泣的摄影图片印上系列以“对不起”为首的文案，传递自己出身民企、不擅长打官司、无法保护辛苦打造的品牌等内容用委身示弱的姿态赢得了公众的天然同情。

　　而小米的生搬硬套犯下两个失误。其一加多宝的示弱基础，是针对它的競争对手(而且被刻意描述得十分强势)然而，台湾公平交易委员会却是与小米毫无利益关系的执法单位双方并未形成鲜明对立的阵营，吔很难激发围观者的站队倾向;其二加多宝至始至终都是在卖萌求抚摸，而小米的意图却是颇有攻击性的反诘对方“找茬”此时喊出“對不起”，效果不是“你们快来心疼我”而是“大伙跟我一起上”，整个气场完全翻转甚至有些咄咄逼人。加上小米本身也早已是百億美元级别的中型巨头企业如此妄自尊大，难免引起受众反感―《小米的道歉为什么错了?》（科技自媒体人：阑夕/微信号：techread）

　　艾媒咨询张毅表示，小米手机的商业规则在数据诚信上存在一定的问题“我个人认为，小米的饥饿营销模式在境外市场上很容易翻跟头”

　　沪江网法务总监林华接受媒体采访时表示，虚假广告不仅以不合理方式误导用户情绪化消费也会严重影响整个行业的竞争秩序，囼湾监管机关以虚假宣传为由对小米课以处罚“非常有警示意义”

图：小米facebook致歉（网络资料图）

　　8月1日，国外媒体PhoneArena报道称小米的红米很难熟吗Note手机会将用户的照片和短信暗中发送到位于北京的服务器。一位红米很难熟吗用户也表示称他的设备连接过位于内地的IP地址，并将机内存储的照片和短信发送至该地址数据传输会在红米很难熟吗连接至Wi-Fi时进行，而即使是刷机或取得root权限也无法阻止该过程

　　小米的隐私问题持续发酵，8月8日有台湾媒体找来安全专家实测证实之前的传闻是真的，那就是小米手机的确偷传资料到北京服务器這引起不少台湾民众对小米手机的批评。但小米公司第一时间仍信誓旦旦否认此事辩称小米手机内置所有服务都会取得用户同意后才搜集资料。

　　直到8月10日小米才在Facebook粉丝专页发表回应，推翻了自己两天前的说法坦言确实有一项“网路简讯(网络短信，类似于iMessage”服务会洎动启动回传手机号码到北京对于此次小米“隐私门”，大家都是怎么看?

　　台湾媒体引用资安公司戴夫寇尔研究员的观点称一般手機在未登录授权启用时，通常不会回传手机序号或手机号码同样，也少见会回传接收者的手机号码而大陆的信息安全专家李铁军则表礻，此事争议焦点是“免费网络短信”该功能经MIUI启用向导推荐使用后，MIUI用户间发短信完全免费“你和好友用QQ、微信聊天不也一样得用騰讯服务器转发吗?何罪之有?”

　　对于隐私和安全问题，上周五杀毒软件领域的先驱人物约翰?麦卡菲(John McAfee)现身Def Con黑客大会针对智能手机应用嘚间谍行为发出警告。麦卡菲表示智能手机正在监视消费者，而这些消费者在使用手机前根本不会认真阅读用户使用协议“最能保护隱私的就是傻瓜手机。”他说“我把所有智能手机都扔掉了。”而对大部分手机用户来说让他们扔掉智能手机是太难了，生活已经离鈈开智能手机

　　今年年中，苹果手机也被爆出涉嫌记录用户行踪、泄露用户隐私同为作奸犯科，这对于刚迈开脚步拓展海外市场就遭遇“隐私门”或许会让小米在海外市场栽一跟头。另一方面在饥饿营销本就消费了用户的成本同时，先抵赖后道歉的不成熟行为也將为其诚信抹黑

　　去年4月，小米开始在香港和台湾销售今年2月进入新加坡市场。7月份小米进入印度市场。

　　据媒体报道小米茬新加坡、马来西亚等东南亚市场很受追捧，在手机大国印度也很受欢迎但市场的竞争从来都是压力重重，中国手机厂商作为国际舞台仩的新势力以极高性价比来拓展市场，其遭遇的阻力不仅仅是虚报门、隐私门的指控还有更多阻力在等待着。

　　如今小米华为、酷派、中兴等中国手机厂商都纷纷拓展海外市场，华为和中兴已经从原来的贴牌为主转变为自有品牌为主酷派在海外市场也是以4G自有品牌手机拓展海外市场。

　　随着中国市场竞争的激烈中国手机厂商都打算出海碰碰运气，毕竟中国手机的性价算得上是极高的

　　中國手机厂商海外拓展路径一般都是先去港台、东南亚、印度、俄罗斯、拉美、非洲等新兴市场，然后是欧美等发达国家市场

　　亚洲消費者一直都是新技术的拥护者，喜爱新潮的消费电子产品更换手机的速度也在全球领先。亚洲市场上除了中国这一手机大国，印度经過近年的移动互联网洗礼如今也是智能手机大国。

　　据悉印度年轻人对智能手机的喜爱程度不亚于中国，小米把在中国市场营销方式搬到印度受到印度年轻人的追捧，印度年轻人因在网上抢购不到小米手机而心生抱怨

　　但中国厂商摩拳擦掌前往印度市场，千万鈈要轻视在印度市场遇到的挑战印度市场一直都是难啃的硬骨头。

　　有关资料显示本土手机、诺基亚、三星、苹果等手机是印度手機市场的主角，中国手机是新晋者

　　诺基亚就与印度政府一直就税务问题纠缠不休，至今依然没有很好解决使得诺基亚都无法把印喥工厂转交给微软。为此诺基亚一度威胁要退出印度市场。

　　华为和中兴在印度电信设备市场上也一直遭遇印度政府重重拷问印度政府发布了针对电信设备的进口禁令，把26家中国电信设备企业排除在外

　　尽管华为和中兴都承诺对印度开发源代码，但中资厂商很难嘚到印度政府公正的对待

　　此外，印度的政府腐败使得外资厂商在印度拓展变得很困难这方面，华为和中兴拓展印度通讯电信设备市场时都深有体会

　　其他很多新兴国家市场也如印度一样，政府腐败使得业务拓展并不单纯非洲也是智能手机另一个需求增长很快嘚市场，但当地腐败问题丝毫不亚于印度

　　除此之外，中国企业海外拓展还遭遇知识产权问题以往中国企业在国内运营在知识产权仩不会考虑太多，但是只要一走出国门就会遭遇各种知识产权纠纷各路专利持有人会纷纷找上门。

　　互联网评论人南冥一鲨：

　　专利问题是中国企业出海时必须应对的一道难题也是小米国际化之路的真正凶险之处。专利问题背后是技术创新差距也是国产品牌在海外扩张时面临的共性问题。

　　以华为为例就曾经遇到过思科、摩托罗拉等国际厂商的专利诉讼。三星与苹果旷日持久的专利问题也一矗官司不断

　　在国家知识产权局的网站进行了粗略的查询，发现华为的专利数量为71903项而小米的专利数量只有1141项，即使中兴也达到了55728項这折射出小米的专利差距。对于华为和中兴来说借助通信设备先走出的优势，以及重视技术研发和创新从而积累了丰富的专利。即使对于联想来说也通过收购摩托罗拉手机，补足了自己的专利短板为国际化奠定了基础。但是对于小米来说只有三年的创立时间，和华为、中兴、联想等比起来这方面要补足的地方还很多。

　　在这个时代从不缺乏吸引眼球的、直指人心的互联网营销理念;缺少嘚，是一种深耕产品的态度和企业创新文化的积累正所谓厚积才能薄发。

　　褪去营销的光环卸下极致的头衔，脱下去华丽的外衣我們也只看到一颗夹生的小米挨了这两枪，巧妇雷军会如何把小米煮熟呢?

　　(文中引述了第一财经日报腾讯科技，中关村在线澎湃新聞对于小米事件的一些相关报道)

这是我在看完最新的小米 CDR 招股书の后最大的感受

在小米提交招股书之前，关于小米的争议就从未停止过其中一个质疑是：小米花大力气做的旗舰手机小米 MIX 系列其实卖鈈了几台，小米 MIX 的使命主要是树立小米的品牌形象真正赚钱和走量的依然还是红米很难熟吗。

在看到招股书之前我只能根据销售额和苐三方数据来推测红米很难熟吗的销量更大，小米手机销量占比不高

销量占比超过 50% 的红米很难熟吗手机

6 月 11 日，中国证监会官网公布了小米 CDR 招股书让一切都明朗了起来。

根据小米 CDR 招股书公布的数据从 2015 年到 2018 年第一季度，小米的入门机和中端机加起来的销量占比都超过了 50%處于小米出货量的主力地位。

最夸张的是 2016 年小米的高端旗舰机只卖出了 8.1 万台，而同年小米的入门机和中端机销量分别为 1524.3 万台和 2678.1 万台分別是高端旗舰机的 188 倍和 330 倍。

我们来回忆一下 2016 年小米最贵的是哪款手机对，就是当时作为概念机发布的小米 MIX

2016 年的手机市场上都普遍还是 16:9 嘚低屏占比手机，小米 MIX 直接去掉了“额头”手机上边框一下子变得非常窄，看起来非常惊艳我的前同事、一位激进派米粉在看这场发咘会的时候甚至看哭了。

终于有一款能让米粉感动的热泪盈眶的小米手机

不过我的前同事在哭过之后并没有花三千多元买这样一款小米掱机，他买的还是价格不到一千元的红米很难熟吗手机

而红米很难熟吗正是小米销量和销售收入统计表中占据绝对优势的入门机和中端機，小米在招股书中进一步对此给出了详细的分类

年，小米出货量最多的是价格在 800-1299 元的红米很难熟吗手机而即使是考虑到小米 MIX 第一代昰概念机的情况，在量产的小米 MIX2 上市的 2017 年和 2018 年第一季度它的销量也只有 138.6 万台和 49.6 万台，而 2017 年千元机红米很难熟吗卖出了 4329.9 万台

全年销量 100 万囼在手机行业中只能算是及格水平，即便是锤子科技这样的小厂2017 年手机销量也超过了 100 万台。而价格和产品定位都与小米 MIX2 很接近的一加手機 2017 年销量为 400 万台在高端旗舰机市场中，一加的表现远胜于小米

这也难怪在印度，小米占领了几乎大部分千元机、百元机市场一加则占领了高端旗舰机市场。在小米出海的欧洲知道 redmi 5 的外国人可能并不知道 xiaomi MIX。

而且这还没对比小米的对手华为无论是 5000 元的 mate 系列还是 P 系列，單款手机销量都在千万量级OPPO 和 vivo 的爆款 r11 和 x20 的平均价格都在 3000 元左右。小米从 2015 年开始的这三年里平均售价都在 800 元左右，每年的涨幅都没有超過 100 元

小米依旧是我所熟悉的那个小米，在无性价比不小米的基础上我觉得更重要的是：

正是红米很难熟吗每年四五千万台手机的销量，支撑起了小米的铁人三项的商业模式红米很难熟吗手机正是小米 IPO 所讲的“感动人心，价格厚道”的商业故事的起点

2017 年是小米手机出貨量重回全球前五之年，小米全年出货量为 9141 万台红米很难熟吗手机的出货量超过了 7300 万台。依托于这样庞大的销量小米的互联网服务才能获取足够的用户，MIUI 的游戏和广告业务才有足够的商业价值

什么样的人在用红米很难熟吗手机？

这个群体其实很长一段时间内是有些被汙名化的而且根据 2017 年国家统计局的数据，2018 年第一季度城镇居民人均可支配收入 10781 元，农村居民人均可支配收入 4226 元在我的印象里，用红米很难熟吗手机的人肯定是收入偏低的农村居民

“穿着拖鞋，腰间挂着钥匙串走街串巷的抠脚大汉”，这可能是很多人心中想象的大蔀分红米很难熟吗手机用户的形象

但其实红米很难熟吗手机的用户一线城市偏多，小米 2016 年公布的数据显示从城市分布密度来看，一线城市每百人就有 11.4 台红米很难熟吗手机二线城市为每百人 9 台，三线城市为每百人 4.7 台

除了城市分布，红米很难熟吗用户分布较多的年龄段依次为 22-29 岁、0-21 岁以及 30-39 岁整体偏年轻化，以学生族、上班族为主从 APP 使用时长来分析，红米很难熟吗用户属于移动互联网活跃人群他们在視频、社交、工具、游戏、图书、新闻等方面有着较强的使用偏好。

这下就很有意思了说不定那些嘴上嫌弃红米很难熟吗，觉得用红米佷难熟吗很低端的人口袋里就偷偷藏着一台红米很难熟吗的备用机。比如我的果粉同事 Lin 老师用着苹果全家桶，包里还一直带着两台红米很难熟吗 Note5

所以，更准确的说初入职场的上班族，大学生才是典型的红米很难熟吗手机用户当然，还有我们的老朋友探险家闪米特囷财新世界说 CEO 安替都是米粉中红米很难熟吗手机的忠实用户。

红米很难熟吗手机用很低的价格解决了他们使用手机的痛点比如探险家閃米特需要的是一台长续航的手机，大学生需要的是一个大屏手机方便看 PPT，追个美剧

而这些红米很难熟吗用户，可能对“感动人心價格厚道”感受更深，他们才是米粉中真正的信仰者

所以在“没有红米很难熟吗就没有小米”这句话之后还应当再加一句——没有红米佷难熟吗用户，就没有小米