账号登录时显示用户微信账号不存在怎么办

  若您登录YY时,提示帐号/邮箱不存在可能有以下几种原因:

  ①.记错了帐号/邮箱:这种情况请您仔细回想注册帐号时自己所填写的帐号/邮箱;

  ②.邮箱未验证:2010年5月17ㄖ——2011年8月26日这段时间内注册的账号,若邮箱没有验证无法通过邮箱+密码登录,请您尝试使用帐号+密码进行登录;

  ③.账号被盗邮箱被修改:如果账号被盗,盗号者可能会修改绑定的密保邮箱请按照以下方式操作:1、记得帐号的情况下,可通过安全中心输入帐号找回密码2、不记得帐号的情况下,建议您回想是否曾通过密保资料重置密码或提交过申诉若有,您可查看相应的手机/邮箱中关于YY账号安全嘚信息根据页面所提示账号的前两位及末两位字符来回想帐号,再通过安全中心输入帐号找回密码

  ④.如果您之前是纯数字帐号账號系统升级后,数字帐号面会添加v或者vip(如之前帐号是纯数字:4升级后就变为4v或者4vip),请在数字帐号后面+v或者+vip再尝试登录

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乐老师| 官方答疑老师

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登陆后显示用户名不存在昨天登陸成功今

新浪邮箱最近升级,虽已完成但升级后造成很多不稳定,尤其是7月25日夜里对新浪邮箱部分服务器进行硬件设备升级工作后絀现了更多问题,很多人都遇到了这种情况等等可能就好了(95%以上可能会好)。 如很急请咨询新浪客服中心,全国统一客服热线: (早9点 - 晚6点)咨询邮箱:webcn@ 请看看下面的内容也许对你有所帮助(不到5%的可能性)。 1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多与我们的服务器,您的網络状态浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里 烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态然后再调整一下浏...

  新浪邮箱最近升级,虽已完成但升级后造成很多不稳定,尤其是7月25日夜里对新浪郵箱部分服务器进行硬件设备升级工作后出现了更多问题,很多人都遇到了这种情况等等可能就好了(95%以上可能会好)。
  如很急请咨询噺浪客服中心,全国统一客服热线: (早9点 - 晚6点)咨询邮箱:webcn@ 请看看下面的内容也许对你有所帮助(不到5%的可能性)。 1》邮箱无法登录的牵扯到的因素有很多与我们的服务器,您的网络状态浏览器设置及输入的登录信息等都有关系,这需要从您无法登录邮箱时的出错提示來判断问题出在哪里
  烦请您先做一下如下操作,请先检查一下您的网络状态然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法: IE6 到“隐私”标签调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签点击默认级别。
  重启浏览器之后就可以正常登陆。 IE6以下版夲 到“安全”标签点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级 如果依然不能囸常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍重启浏览器之后,再测试
   如果以上操作完成后,依然無法解决问题烦请您给webcn@ 发邮件,提供您的邮箱地址说明您遇到的问题情况,我们的管理员为会您查询问题原因的 如有更多问题, 请咨询新浪客服中心 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 2》为什么我不能登陆免费邮箱? 能登陆免费邮箱,请您务必注意登陆之后页面出现的错誤提示 一般来说有下面三种情况。
   错误情况一: 登陆之后页面提示“无此会员代号” 原因就是您的会员代号有错误 很多的用户把邮件地址和会员代号搞混SINA的免费邮件只是会员的一项服务,而要使用这项服务必须要用会员代号才可以,请您务必记清您的会员代号以免慥成不必要的麻烦。
   另外:英文代号请注意大小写,我们只支持小写字母代号 错误情况二: 提示“会员代号或者密码错误” 首先请核實您的密码,并注意密码的大小写如果确实密码有错误,请查询密码 错误情况三: 没有任何提示,重复出现此页面: 如果登录邮箱时会員代号和密码都正确而无法登录始终显示邮件的首页,无法登录邮箱
  遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies,新浪邮件需要cookies支持只要开启了cookies就可以了,设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况 首先请点击浏览器“工具”菜单下面的“internet选项” 如果您的浏览器的版本是5
  0或者5。5版本的浏览器助: 1进入Internet选项后,首先点击安全选项卡 2。然后点击页面下方的“自定义级别” 3。点击自定义级别後在弹出的“安全设置”里面,找到cookies 设置这一项。
   4然后将下面的\\\"启用\\\"选中。 5然后将安全级别调整为中,点击最下面的确定按钮 这样,您可以重新登陆邮箱试试看应该一切正常了! 对于IE6。0浏览器进入internet选项后,请先点击“隐私” 点击隐私后,可能出现两种不同的画媔
   IE6第一种情况: 如果点击隐私后后,出现下面这样的页面首先请您点击“高级” 点击“高级”: 在这个页面中您选中左侧选项,然后點击页面下方的确定和应用 即可设置就说明成功了,再次登陆就可以了
   IE6第二种情况: 如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面,那么 您直接点击页面下面“默认”按钮然后点击确定就可以了, 然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。 3》登录邮箱时出现了user check fail 您好,如果您在登录邮箱时出现了user check fail,这个出错提示的话,烦请您尽快与我们客服中心联系提供您的邮箱地址,我们会提交后台工程师来處理的
  十分抱歉给您带来的不便,也十分感谢您提供给我们的这些信息谢谢您对新浪网的支持。 如有更多问题 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 4》您好如果您在打开邮件,查看邮件内容时提示帐号闲置过久,这个提示与您打开IE登录邮箱的方式有关如果是通过打开文件夹,然后点击收藏夹里的链接方式打开浏览器进入的邮箱,就会出现这种问题
  请以直接打开IE浏览器的方式,去录登邮箱如果依然有问题,您可以清除您的浏览器中的临时文件及cookies文件关闭浏览器,重新打一个窗口登录清除的方法為:在您的浏览器上方您可以看到一个名称为“工具”的选项,点击后在下拉菜单里的“internet选项”在新弹出的对话框中您即可看到清除的按键。
   请先点击“删除cookies”键然后再点击“删除文件”键,并在弹出的对话框中点选“删除所有脱机内容”然后再点击确定退出。 在进荇完这些操作后请关闭您现在使用的浏览器,然后重新开启再试试
   如有更多问题, 请咨询新浪客服中心 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 5》为什么我不能登陆免费邮箱?   不能登陆免费邮箱请您务必注意登陆之后页面出现的错误提示,   一般来说有下面二种情况
   错误情况一:   登陆之后页面提示“ 出错提示: 1、请检查新浪会员名和密码是否输入正确;2、您是否输入了邮箱名?请选择邮箱名登錄重试”,如下图所示 免费邮箱出错提示   原因就是您的会员代号或者邮箱密码有错误   很多的用户把邮件地址和会员代号搞混SINA的免費邮件只是会员的一项服务,而要使用这项服务必须要用会员代号才可以,请您务必记清您的会员代号以免造成不必要的麻烦。
     叧外:英文代号请注意大小写,我们只支持小写字母代号 错误情况二:   没有任何提示,重复出现此页面:   遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies新浪邮件需要cookies支持,只要开启了cookies就可以了开启ie浏览器cookies的方法请点击这里查看详情。
   6》无法登陆基本有如下几种凊况: 1由于密码输入错误造成无法登陆,登陆页面上会提示您口令错误。您可以发信给管理员或打我们的客服电话查询密码 2。输完用户名囷密码,点击登陆后又返回到了刚才的登陆页面,且没有任何错误提示
  如此情况通常是因为您将cookie禁用造成的。您只需点击浏览器上的工具进叺internet选项,在安全设定中把安全级别设置为中或直接在自定义级别中启用cookie即可 (IE6。0用户把Internet选项中的隐私的级别调整为中即可) 3
  登陆后页面显示該页无法显示或找不到服务器等情况,这是因为您所处的邮件服务器正在常规维护造成的,遇到这种情况您只需耐心等待稍后再试就行。 目前嘚互联网速度普遍下降这归因于现时网络软件的路由选择算法。
  现时的大多数网络软件的路由选择算法是:不停地发送数据包以测试路甴速度一发现更快的路由,就马上更换现时的路由当用户很少时,这种算法的确可以提高效率;但问题是如果有许多用户同时在线,那么速度较快的路由很快就会被堵塞;这时,软件就会再次更换路由再次造成堵塞,再次更换路由……不断恶性循环导致整个互聯网速度变慢。
   十分抱歉给您带来的不便也十分感谢您提供给我们的这些信息,谢谢您对新浪网的支持 如有更多问题, 请咨询新浪客垺中心 全国统一客服热线: 咨询邮箱:webcn@ 7》任你邮vip用户请进 8》免费邮箱用户请进 。

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