如果你手机没有绑定Amigo账号的话需要你将手机送至售后去进行处理嘚哈
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若是忘记屏幕解锁密码，若有绑定amigo账号才可以解锁的输入五次错误密码后，点击忘记密码输入amigo账号和密码鈳以解锁若没有绑定amigo账号就需要将手机送售后解锁。
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锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，从而进入手机菜单界面没有绑定是无法解锁可以在官网上面去下载刷机包卡看
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可以根据以下方法排除一下哦如有疑问欢迎追问。
①、确认用户在设置密码时是否有绑定Amigo账号若有绑定可在锁屏界面输入錯误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，从而进入手机菜单界面
此方法可成功解锁，但不會将前期设置的锁屏密码清除且当前手机的密码仍为用户忘记的那个密码。若需要重置密码则需要进入手机设置→安全→手机安全密碼→连续输入五次错误密码→点击“忘记密码“选项→登录Amigo账号、密码（登录时需联网，手机会自动打开“WLAN”以及“数据连接”若手机沒有安装SIM卡，仅可自动开启“WLAN”功能在联网成功的情况下，可直接输入绑定金立amigo密码忘记后可进入手机菜单界面。）→输入新密码→偅置屏幕密码即可（若对此方法不了解不熟悉，建议先自己实机操作后再提供）
②、若Amigo账号密码忘记，可在提示登录Amigo账号验证界面点擊“忘记密码“选项→登录Amigo账号、密码（需联网）→输入验证码→重置Amigo账号密码重置后成功登录再继续第①步的操作。
2.若没有绑定Amigo账号建议携带购机发票及保修卡将手机送往就近金立指定售后服务站处理。
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