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苹果6被偷,小偷手机竟被苹果换新机?
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靠着在快餐店打工一年攒下的钱，南京小伙王宁花6888元在苹果官网上买了一部iPhone6 Plus，但手机在一次过马路时被偷走了。通过查询，王宁发现被偷的手机被送进北京通州的一家苹果售后店，并进入了换机环节。为了找回自己的手机，王宁前天独自一人来到北京。
打工攒钱买的“疯6”被偷
王宁是一名大学生，去年11月，靠着在快餐店打工一年攒下的钱，他在苹果官网上买了一部64G的“土豪金”版iPhone6 Plus手机，当时花了6888元。
王宁说，3月9日晚上10点多，他骑自行车回家，将手机放在上衣侧兜插着耳机听歌。在行至南京丹凤街一个路口等红灯时，耳机歌声突然没了。一开始他以为是连接耳机的线脱离了，便停下摸了一下上衣口袋，没有摸到手机，“我就以为是手机掉地上了，但是看了一下也没有。”此后，他发现之前放手机的口袋拉链被人拉开了，在四处寻找无果后，他确定手机是被人偷走后，便报警求助。
发现手机进售后 进京寻手机
在警方调查的这段时间，为防止手机被小偷解锁，王宁修改了自己的苹果账户和密码。同时，通过网上的果粉论坛，他得知输入手机序列号可以在苹果官网上查到手机状态。
王宁按照这一方法进行检索后发现，自己的手机竟然到了北京，且状态为换机。“就是有人拿着我的手机，向苹果授权的售后服务店申请了换新机。因为苹果手机都有一个序列号，这个号码是不会重复的，这就是我的手机。”
根据官网上显示的信息，王宁又找到了手机的售后服务单号。通过一个在官方售后点工作的朋友，王宁查到这个服务单号来自北京通州的一家名叫京邮普泰的苹果授权售后店。
“买这部手机的钱是我靠着打工一分分赚来的，花了6888元，被人偷了心里真的特别着急，就想找回来。” 眼看着自己的手机就要成为别人的财产，王宁前天只身一人乘坐高铁来到北京，希望找回自己的手机。
“找不回来就去打官司”
据王宁介绍，他到北京后，派出所的民警跟他一起去了通州的这家苹果售后店。对方承认3月21号替携王宁手机来的机主更换了新手机，王宁原来的手机则被送至上海总部。几番沟通后，北京售后点让王宁去找上海的苹果中国总部交涉。
王宁说，他想不通，没有三包凭证和发票，售后怎么会轻易就给对方换机，他认为通州这家京邮普泰明显违规操作，“如果实在找不回来，我就去法院起诉。”
京邮普泰的官网显示，该公司是苹果公司官方授权的核心售后服务商。昨天下午，北青报记者拨打了通州京邮普泰的电话，对于北青报记者反映的王宁所遇到的情况，一名工作人员称，他们对这件事并不了解，但一般顾客要进行售后服务，他们会要三包凭证，但有时候如果顾客丢失了，确实拿不出来，他们也不会强制对方出示。
昨天晚上，王宁告诉北青报记者他已准备返回南京，并打算去法院起诉，“我不会放弃的，还会继续努力。” （记者 李铁柱）
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刚买十几天的苹果手机丢了竟在维修点被人“以旧换新”
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本报讯（记者 常健）苹果5S手机具备指纹识别功能，别人捡走是用不了的。市民刘女士前些日子丢了手机，没想到拿走她手机的人竟然在她毫不知情的情况下，到官方授权的售后服务中心换走了一部新的苹果手机。昨天，刘女士向本报记者讲述了事情始末。
售后服务中心
以旧换新没留对方真实信息
1月12日，刘女士花4980元买了一部苹果5S手机，13日剪卡开机。1月26日，她到南开区七里台附近的超市购物，由于买的物品过多，回家途中在路边歇息了片刻，没想到回家后发现手机被盗。刘女士经咨询得知，自己的手机具备指纹识别功能，他人拿走后反复试兑10次，如果与录入的指纹不符，手机会自动上锁。
后来她通过上网查找到了自己的手机，在本市京邮普泰苹果售后服务中心被人以旧换新了。三包凭证和购机发票还在自己手里，手机怎会被换走？刘女士立即向公安机关报案。警方调取了售后维修单据，换走手机的人在售后维修中心没有提供真实信息，只留下“宋某某”“和平区”的字样，留下的唯一一个电话号码打过去也是空号。
报告书上写着手机按键失灵
记者看到，在京邮普泰售后服务中心的报告书上写着，被送来的这部手机由于按键失灵，被一位姓宋的女客户换走了一部新手机，换机时这位女客户并未提供购机凭证和发票。
“商家以旧换新至少要有三包凭证和发票，如果对方提供不了发票，也要对换机人做一个真实身份的记录或备档。”没有凭证手机就被人换走，刘女士有些气愤，“我是一名忠实的‘果粉’，可苹果官方授权的售后服务中心这样的服务态度，真是让我伤心了。”
失主刘女士
这样易给犯罪分子可乘之机
刘女士与京邮普泰售后服务中心进行多次协调未果，对方曾向刘女士表示，对送修的客户他们都是以机器为准，没有权利向送修客户索要身份证件。刘女士认为，这样的做法很容易给犯罪分子留下可乘之机，偷手机的人会以合法的渠道去销赃。
3月30日和31日，记者联系京邮普泰售后服务中心的相关责任人，但对方以经理出差为由，表示暂时不能给予回复。由于售后维修点没有记录更换手机人的真实身份信息，目前警方还没找到换领手机的人。
作者：常健
本文来源：天津网-城市快报
责任编辑：王晓易_NE0011
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iPhone 8距离我们见面已经不足一个月的时间了，相信许多期待已久的果粉们已经跃跃欲试想要迫不及待的入手一部了。不过在更换新手机之前我们得要先了解，换新的手机原来的旧手机该如何处理是一个大问题。那么苹果手机换新手机需要注意哪些方面的问题？更换苹果手机有哪些注意事项？苹果旧手机如何换新手机？下面小编就跟大家讨论苹果旧手机更换新手机需要注意的问题。
一、备份手机数据
手机中存储了许多我们的个人隐私，比如社交应用的聊天记录、照片、视频等文件数据。因此更换新手机一定要将旧手机中的数据先备份下来，然后清除手机中的数据，保证隐私不会泄露。下面就介绍几种苹果手机备份数据的方法。
1、通过iTunes备份
iTunes是一款苹果公司开发的多媒体应用软件，不过iTunes具有强大的数据备份功能，因此我们可以选择通过iTunes备份手机数据。
2、通过iCloud备份
iCloud是苹果公司推出的云存储服务功能，它可以将苹果手机中的数据自动存储或手动存储到iCloud云备份当中。
3、通过数据恢复工具备份
数据恢复工具不仅可以将丢失的数据找回，并且可以数据备份到电脑上，以便查看。因此通过专业的数据恢复工具（例如：开心手机恢复大师），备份手机数据也是一个不错的选择。
二、抹除iPhone手机中的数据
通过上面介绍的三种方法备份好了手机数据，接下来要做的自然就是清除旧手机中的数据了。依次点击进入【设置】——【通用】——【还原】——【抹掉所有内容和设置】即可。
以上就是苹果旧手机更换新手机需要注意的问题了，iPhone 8要来了，各位果粉们赶紧做好准备吧！
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