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联通随意扣我70多元话费 要求查询消费记录竟告知查不了!_青岛生活在线吧_百度贴吧
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联通随意扣我70多元话费 要求查询消费记录竟告知查不了!收藏
揭露联通公司与网通公司赚钱的秘密:我是日联通营业厅办理小灵通升级业务,在办理过程中,营业员说要先改成预付费后,次月才能办理升级业务,我按照营业员说的办理了业务。在办理的过程中我问营业员,我问营业员我的小灵通里还有多少话费余额?回答:还有1.12元。我说不对啊,我的小灵通在不用之前我查询余额还有70多元呢?怎么就剩1.12元了呢?她说等你下个月去办理升级的时候让她查询一下,我也没有多想就回家了。
过完十一长假到10月8号我又去办理升级,结果在营业员的误导下办理了撤机,当时我也没有多想,也没有看协议内容就签了字,我回家后,老婆问我怎么办的?我说撤机了,老婆说不是去升级吗?里面还有很多业务电话和70多元话费余额呢?随后我又到营业厅找营业员,前后就几分钟的时间。结果营业员说的我同意的,我说当时我也没有看协议,没想那么多。再说我的小灵通里有业务电话,还有70多元的话费余额呢?我当时要求给我查询一下消费记录和话费清单。回答是:话费余额还剩1.12元,消费记录和话费清单查不了。我说真可笑,我的70多元的话费也没有用,就剩1.12元,我想查询消费记录和话费清单都不给查?这是哪里规定的?还有这样的事情?她说没法查询。我想问问假设我把500元钱存在银行里,有一天我去银行取钱,告诉我你的钱还剩1.12元了。是否银行也会告诉我无法查询呢?
就此事我想联通客服反映多次,回答也是和营业员说的一样。我把问题反映到工信部,到现在也没有结果。大家说该怎么办???
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