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金税盘提示数据库更新失败?
1、 找到税控开票系统软件数据备份公司税号0db。dll文件
2、 在 税控开票系统软件安装目录税号0Bin 中 将CC3268。dll的文件改名为CC32680并将DB。DLL文件复制到税控开票系统软件税号0bin中，改名cc3268dll。
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重装税控开票系统软件系统会导致金税盘数据异常吗?数据会丢失吗?
重装税控开票系统软件会导致电脑查询到的数据丢失，建议重装前做好数据备份不会导致金税盘数据异常，金税盘底层的发票信息不会被改动可以通过发票修复同步到電脑数据库中，
发票上传不了一直显示未报送或税控开票系统时提示超过税控开票系统离线时长?
可能是安全接入服务器地址设置不对，戓者发票上传服务器压力大不稳定
：先核对安全接入服务器地址(点击“系统设置系统参数设置基本参数设置上传设置”，核对“安全接叺服务器地址”是否正确设置)如果地址正确但不能上传：
可能是由于最近升级用户较多，发票上传服务器处理数量大影响到处理速度，导致有些用户发票暂时上传不了可以稍后再试，如果着急税控开票系统可以点击“报税处理办税厅抄报”将发票资料抄入金税盘或報税盘中，到税务大厅进行报税处理
升级版V2。0的用户进入税控开票系统提示税控发票税控开票系统软件(金税盘版)异常怎么办?
一些杀毒软件误将税控开票系统软件认为病毒所致例如，以江民杀毒软件为例误将税控开票系统软件识别为木马所导致。
需要在杀毒软件中将税控开票系统软件设为为安全可信任的程序不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将税控开票系统软件恢复，再将相关文件添加到白名单 点击“黑白名单管理”，把税控开票系统软件设置为不扫描
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