【微信公众平台使用问题】_二维码吧_百度贴吧
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【微信公众平台使用问题】收藏
微信公众平台是由腾讯开发的一项和微信关联的公众平台业务，包括服务号和订阅号两种形式，每种模式下又可划分为企业、媒体、个人等类型，其中服务号较订阅号功能更强，支持后台开发自定义菜单的功能，可实现企业或个人手机网站的展示，及公司全方位的图文介绍，以及自动回复跳转功能，弊端是每个月可发消息数只有4条，而相对于服务号的弊端，订阅号更好的解决了这一问题，每天一条的群发素材，每个素材下最多八条的消息编写，同时满足自动回复功能的设置，但是缺少底部菜单及网站跳转的功能，所以，我们多数时候需要把两者结合起来用。您可以自主准备材料进行填写和提交，也可以通过微信和我们联系我们来帮助您申请，申请是不收取费用的哦。如果您经常关注我们的微信号就会发现，我们会针对青县企业和商家提出很多超值服务，我们也会每天发送【白话商道】【经管学堂】【精品服务】三个板块的实用即时消息，您可以关注我们的微信号了解到青县最新资讯，便民信息随手查，经管知识大分享，和一些网上都找不到的实用的深入浅出的经管常识，我们的微信号是sunrise201306和qingxiandaohang哦！下面我就用图文的形式给大家说一下如何申请微信公众账号，如果有什么不明白的，可以加我QQ：让小编帮助申请！明天我会继续给大家讲解如何编辑和发送消息才能引来更多关注，敬请关注！【第一步：申请】【第二步：发送申请邮件】【第三步：接收邮件并跳转页面】【第四步：根据需要选择相应类型】【第五步：资料提交并申请成功】
今天要给大家介绍的是“自定义回复”功能的设置与方法技巧，有的用户并没有通过微信认证，并且没有自己的开发团队，所以普遍来说，我们要尽可能的发挥号本身的功能。今天我们拿一家餐馆做例子讲解，现在很多餐馆都在使用ipad菜谱，这种菜谱的好处在于图文并茂，浏览方便，可以直观的展现菜品给顾客，同时维护菜品简单，省去很多重复印刷纸质菜谱的麻烦，个别复杂的菜谱还具备了在线下单、结算、付款等功能。 但是ipad菜谱价格较贵，一般连硬件加软件起码一套，我看到过很多小商家聪明的把菜品做成照片，放在ipad图片浏览里让用户点单，也是个不错的主意，不过ipad还是太贵，且是个消耗品呐。 那么我们就可以考虑把自己的公众账号设置成智能菜单，现在智能手机那么普及，让顾客扫描二维码关注餐馆公众账号，就可以在自己手机里看菜谱了，会不会很好玩？另外这些顾客也就成为你公众账号的用户了，然后……哈哈，你懂得。 一、设置被添加自动回复，如下图：
二、设置消息自动回复，如下图： 三、把所有菜品上传到公众账号：这里有三种方案：1. 每个菜品是一个图文消息，标题为菜品名称，封面图片为菜品图片，菜品介绍和价格放摘要，如下图：1. 多图文消息展现，封面图文消息用来做菜品类别，添加六条菜品信息格式为菜品名称+价格，最后一条用来做翻页提示。如下图：1. 每个菜品做一条关键词自动回复，将菜品的图片、价格、描述分解成三个回复，根据关键字全部发送。如下图：第一种和第三种的好处是图片较大，展现内容直观，添加删除灵活，并且第三种的介绍内容可以多一些，第二种的好处是关键字设置较少，菜单层级少，公众平台关键字回复可设置最多条数只有200条，每条规则下的回复最多5个，如果菜品较多可能就不够用。 四、关键字自动回复做菜谱类目层级，如下图： 采用第一种和第三种菜品上传方案的，要做2级菜单，如下图： 如果一个菜品类别下数量比较多，单条文字消息字数超过的话，也可以设置多条文字消息，选择发送全部回复。 采用第二种菜品上传方案的，直接用关键字自动回复添加多图文消息即可，注意翻页关键字的设置，如下图： 简单四步就能完成一个移动端菜谱，让顾客方便直观的查看菜品，如果有开发能力的还可以将下单、会员管理等加入，还可以根据用户浏览数据来了解菜品受欢迎情况。今天先介绍到这里，如果有什么不明白的，可以加小编qq：，也欢迎大家继续给我们反映问题，我会在今后的新闻里统一讲解。
我们介绍了如何自助申请微平台，大家有不明白的可以给我来电，或者加我QQ，当然也可以找我来申请。今天我们一起来探讨一下怎么写新闻，写什么样的新闻，写新闻的目的是什么，我们如何才能让大家看到我们的新闻不会反感，而是继续关注下去，并且感兴趣。现在通过我们圣瑞思申请的微平台已经有几十个了，涵盖了机箱、红木、家居建材、饮食等，大家可以去扫描感兴趣的，或者了解一下别人的微信都怎么“装”的。很多客户微平台申请成功以后，有些就不经营了，或者只是有活动才寥寥数语的发几条新闻，这样是不可以的，任何一种平台，若想被大众记住，就必须保持一个持续的活跃性，总结一下每个月最多才三十条消息，不是很多的量，也就是每天大家可以与自己的粉丝互动一次，再缩小概率，有三分之一粉丝看不到消息，有三分一打开之后没有兴趣，那么只剩下三分之一的粉丝会询问，如果我们隔三差五的发消息，那么能被粉丝接受的几率能有多大呢？所以，活跃度是我们打好基础的第一步。然后，就是发送新闻，新闻写什么呢？有的客户觉得写店家活动啊，试想一下，你的朋友圈都会屏蔽那些广告，别人难道就不会屏蔽你的呢？这时你会想了，又不能发广告怎么办，有两个方式可以解决，一种是把自己的官网或者手机网站和微信平台关联起来，因为微信小店的门槛太高，所以很多客户选择做手机网站，类似口袋购物，很美观，也很简洁的看到了商品和介绍，另一种方式就是自己来编写与自己行业有关的新闻，即给大众带去了方便，又让大众了解到产品，比如，空调专卖店，商家发送的一些保养空调，如何自主清洗空调，或者省电妙招等，大众很容易接受，又对商家的产品产生兴趣，但是切记一直在网上复制粘贴，因为你的和别家的没有了不同，也就没有了亮点。新闻有了可读性，是不是越多发越好，我昨天说到过每条素材最多可以加八条消息，那么我们每天发送八条，多好！发送的多是不浪费了，但是阅读感也就下降了，综合各大微平台大号的发送习惯，一般都以三条居多，现在智能手机屏幕都在五寸左右，除去边框和APP的边框，那么可视范围内，三条可以被一次性浏览完，是最舒服的阅读条数，所以，不能贪多，做到精致就好。我们做微平台不是为了打广告而打广告的，是为了提高客户体验度，从而信赖商家，达到比广告更能留住客户的高度依附性的，切记，成功不是一蹴而就的，希望大家，都能玩转微信，玩转营销，事业蒸蒸日上。明天我会给大家介绍微信发送新闻的格式，如何让微信新闻更漂亮呢，这个有理可循！下面我用图文介绍一下，如何发送新闻：【第一步：打开管理&&&素材管理】【第二步：选择单、多图文】【第三步：编写新闻并保存】【第四步：打开功能&&&群发功能】【第五步：选择发送消息的格式】【第六步：点击图文选择想要发送的消息】
写新闻，顾名思义，具有主观能动性，是指自主的去采集和编写新闻，而不是基于网络的复制粘贴，有些委托我们圣瑞斯做微平台和手机网站的客户会经常来我们办公室问我们怎么写，其实大家只是缺少一个范例，或者是一个简单明了的图解，下面我就从简单的几点去给大家说一下我们是怎么写新闻的，当然也同样欢迎大家来圣瑞斯学习，我们的办公地点在会川路康泰办公楼。1.好新闻，要有好标题好的标题容易让人提起兴趣，举例“爸爸去哪儿”这一档亲子栏目，之后大家十分乐此不疲的运用“某某去哪儿”的句子，应用到各个领域，这里不乏一些主流新闻的标题，还有很多商家的促销，很多网友的恶搞，这都体现了一个好标题的重要性。热点标题，引发兴趣点的标题，或者是直接的标题，比如“某某商场的七点后闪降活动”等等2.好新闻，要有好图片这个好图片，不是指我们要用多么高级的设备去拍摄，而是做到简洁，大方，合宜。需要切记几点：一是不要加过多的水印，本身图片下方就会自动添加微信号的水印，如果再加上商家各种广告水印，或者自己名称的水印，可想而知，美观的程度会大大降低。二是尺寸，编写新闻的时候，会提示图片的尺寸，大家按照那个尺寸去修就好，不要过大过小否则显示出来变形了很难看。三是图片来源，大家完全可以借助强大的网络，你想要的图片基本都可以从网上下载，然后再根据我们的要求去修就好。3.好新闻，要有好数量这个数量指的是新闻的条数，有人会问，小编你不是说了吗每条素材最多可以写八条新闻，那我就多写几条也可以啊。这个我想跟大家说，多新闻，不代表多阅读量，新闻条数和阅读量是成反比的，综合各大微信平台，每次发送条数一般都在2---4条，一目了然。4.好新闻，要有好规划前几天我们圣瑞思接到客户的建议电话，说一直关注我们的微信，新闻质量上没有意见，但是每次发送的主题都不同，建议我们形成统一的格式，比如星期一发什么，星期二发什么，我们十分感谢这位客户，经过一天的筛选和最后敲定，我们最终把订阅号分为三个栏目，并且做了相应说明，让大家跟简洁的了解相应内容。订阅号：qingxiandaohang（青县导航）【白话商道】真实案例，原创文章，通俗易懂【精品服务】最新优惠，特色服务，超值买赠【经管学堂】总裁课堂，企业管理，人才培养5.好新闻，要有好内容新闻内容根据行业不同，微信号的类型不同会有差异，但是通用的一点是，注意格式，字体，字号，段落还有最后对自己号的一个介绍以及商家或企业的联系方式，这样您的好新闻才不会无主啊。
前两天编写的玩转公众平台的常用要点和简单小技巧，得到了大家的热情追问，也有几个商家来咨询我们申请过程中遇到的小问题，那么我先跟大家说几点可能遇到的问题：第一：为什么我申请的号没有通过审核？回答：三种情况，资料填写错误，或者手持身份证照片不清晰，身份证的任何一个字都必须清晰才可以，还有一点，运营书的昵称与最后昵称填写不一致。第二：为什么我的昵称总是让跳转微博认证？回答：因为您起的名字太热了，可能已经被抢注了，或者是大型商家的名称等等，只要重新再商酌名字就可以快速解决。第三：为什么我发送消息的时候，总是有微信安全助手？回答：这是基于安全的一项措施，您可以用自己的微信号绑定，用来发送消息的时候确认，同时也避免了错发消息的情况，如果您想取消这一项，那么按照以下步骤设置就可以了！【第一步：打开安全中心】【第二步：打开安全保护】【第三步：关闭保护】第四：密码忘记了怎么办？【第一步：百度---微信公众平台登陆】【第二步：点击无法登陆后跳转页面】【第三步：选择一项方式】【第四步：按照提示修改密码】今天就介绍到这里了，大家反映的问题，会在今后的【白话商道】栏目继续为大家图解，我们圣瑞思的两个微号分为为：服务号：sunrise201306（圣瑞思企业管理咨询有限公司）服务号的设置，我们会作为案例在今后为大家图解，敬请关注！订阅号：qingxiandaohang（青县导航）订阅号分为三个栏目：【白话商道】真实案例，原创文章，通俗易懂【精品服务】最新优惠，特色服务，超值买赠【经管学堂】总裁课堂，企业管理，人才培养
每次说到微平台，小编都会重新对两类平台再做一下解释。微信公众平台，在这里我先简称微平台，是由服务号和订阅号共同构成的一种向外推送消息的媒介，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过基于微信公众平台对接转介率微信会员营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。服务号的功能：公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。1、1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。4、服务号可设置自定义菜单，实现功能强化。订阅号的功能：公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供信息。1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。而两种账号的使用功能部分是相同的，今天我们讲到的就是两种号的通用功能。1.群发功能关于如何群发，注意事项，前面我们已经讲到过，今天就不多做讲述。2.自动回复两种账号都可以设置自定义回复，根据客户的输入，或者诱导客户定向输送消息，回复给客户指定消息。这里的回复包括：被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复通过这三种自动回复，我们分别可以展示给我们的粉丝，我们的热点广告语，商家简介，产品介绍，联系方式等等。因为设置起来比较繁琐，这里就不用图例了，大家若想实现类似如下功能，可以加小编qq号，我会教给您如何设置。3.一对一交流很多客户会说，微信公众平台不是不能聊天吗？其实微信公众平台是可以实现一对一沟通的，两种方式，一是向腾讯缴纳认证费用申请微客户，另一种是我们的功能列表里有一项是“管理---消息管理”，在这里面我们可以查看用户向我们发送的消息，摒除自动回复的设置内容，我们可以有针对性的回复用户，达到实时沟通，这种消息回复是有时效性的，有效时间为48小时以内。如果大家还有其他疑问，可以联系小编，大家可以登陆我们的官网【】查看更多关于微信的使用信息，和优秀案例的分享，以及微信绑定手机网站的模板示例等等。
截止到今日由圣瑞思申请并成功投入使用的微信公众平台已经超过半百，其中多数同时建设了手机网站，将手机网站与微信公众号绑定收到了意想不到的效果，当然，一个运营良好的大号，除了前期建设，和后期的管理也是密不可分的，如果简单的做完了，然后坐等用户主动浏览和关注，那对我们商家扩大效益是不现实的，所以如何运营当下火爆的微平台为我们的利润出一份力，这就需要我们商家自己或者有专门的管理人员来经营微平台。前期我们已经讲解了如何自助申请微平台，微平台的类型和功能划分，以及群发功能的使用，以及一些常见问题，那么我们今天再来说一下大家关注的问题。（1）
我想修改公众号名称行不行？回答是肯定的，不行！微平台在申请的时候，包括我们电脑端的填写，和运营书的填写，都是一次定型的，一旦确定不可修改，因为腾讯官方是不支持此功能，如果您说那我注销了这个号行不行，回答也是，不行！现在腾讯官方是不支持账号的注销的。所以，大家在注册时一定想好公众号的名称。（2）
为什么我要申请两个账号？首先我们说过两个账号的功能是不同的，服务号功能更强大，订阅号推送消息更多，所以通常我们两个号配合使用。那么有的人会问，我看到有的订阅号也有底部菜单，是的，有的商家只用一个账号就解决的所以问题，可以吗？可以，但是若想用到大众功能外的高级功能，是需要向腾讯缴纳一定费用的，也许还要额外的技术费用，所以，我们为什么不省钱一些呢？！（3）为什么我发送消息的时候，发不出去？现在很多人面临的一项是“微信公众账号安全助手”，这个大家可以根据弹窗提示操作，拿出自己的手机，打开微信，打开“扫一扫”功能，扫描电脑端出现的二维码，那么手机就会提示“是否成为该账号的公众账号安全助手？”，点击确定继续即可，这个是每次群发消息的时候需要确认的。如果觉得麻烦，也可以关闭，那么按照以下方式操作即可：设置&&&安全中心&&&安全保护&&&详情&&&群发消息&&&关闭保护这个问题解决了，还是发送不了，提示“字数不够”，那么我们就需要返回素材管理了，对要发送的素材进行二次编写，如果是宣传我们的产品，为什么不多一点详细介绍呢？（4）我发送的消息还可以发送别的形式吗？可以，群发的消息可以是文字、图片、图文、语音、视频，所以，大家可以根据自己的实际需要进行操作即可，切记繁琐冗长，宣传自己的同时，也要考虑客户的视觉和感觉的体验度，美观、简洁、一目了然，才能让客户抓住重点，产生兴趣，相信大家都可以！！今天先说到这里，如果大家还有什么问题，可以加小编QQ反映，后续我会集中向大家解答！微平台搭建服务现火爆进行中，超值服务，等你来体验！！
三叔正版授权网游公测！
【玩转微信公众平台第一步：创建账号】微信公众平台是由腾讯开发的一项和微信关联的公众平台业务，包括服务号和订阅号两种形式，每种模式下又可划分为企业、媒体、个人等类型，其中服务号较订阅号功能更强，支持后台开发自定义菜单的功能，可实现企业或个人手机网站的展示，及公司全方位的图文介绍，以及自动回复跳转功能，弊端是每个月可发消息数只有4条，而相对于服务号的弊端，订阅号更好的解决了这一问题，每天一条的群发素材，每个素材下最多八条的消息编写，同时满足自动回复功能的设置，但是缺少底部菜单及网站跳转的功能，所以，我们多数时候需要把两者结合起来用。您可以自主准备材料进行填写和提交，也可以通过微信和我们联系我们来帮助您申请，申请是不收取费用的哦。如果您经常关注我们的微信号就会发现，我们会针对青县企业和商家提出很多超值服务，我们也会每天发送【白话商道】【经管学堂】【精品服务】三个板块的实用即时消息，您可以关注我们的微信号了解到青县最新资讯，便民信息随手查，经管知识大分享，和一些网上都找不到的实用的深入浅出的经管常识，我们的微信号是sunrise201306和qingxiandaohang哦！下面我就用图文的形式给大家说一下如何申请微信公众账号，如果有什么不明白的，可以加我QQ：让小编帮助申请！明天我会继续给大家讲解如何编辑和发送消息才能引来更多关注，敬请关注！【第一步：申请】【第二步：发送申请邮件】【第三步：接收邮件并跳转页面】【第四步：根据需要选择相应类型】【第五步：资料提交并申请成功】传播正能量、励志中国梦！看圣瑞思品牌新闻，关注青县品牌发展。
【玩转微信公众平台第二步：写新闻】昨天我们介绍了如何自助申请微平台，大家有不明白的可以给我来电，或者加我QQ，当然也可以找我来申请。今天我们一起来探讨一下怎么写新闻，写什么样的新闻，写新闻的目的是什么，我们如何才能让大家看到我们的新闻不会反感，而是继续关注下去，并且感兴趣。现在通过我们圣瑞思申请的微平台已经有几十个了，涵盖了机箱、红木、家居建材、饮食等，大家可以去扫描感兴趣的，或者了解一下别人的微信都怎么“装”的。很多客户微平台申请成功以后，有些就不经营了，或者只是有活动才寥寥数语的发几条新闻，这样是不可以的，任何一种平台，若想被大众记住，就必须保持一个持续的活跃性，总结一下每个月最多才三十条消息，不是很多的量，也就是每天大家可以与自己的粉丝互动一次，再缩小概率，有三分之一粉丝看不到消息，有三分一打开之后没有兴趣，那么只剩下三分之一的粉丝会询问，如果我们隔三差五的发消息，那么能被粉丝接受的几率能有多大呢？所以，活跃度是我们打好基础的第一步。然后，就是发送新闻，新闻写什么呢？有的客户觉得写店家活动啊，试想一下，你的朋友圈都会屏蔽那些广告，别人难道就不会屏蔽你的呢？这时你会想了，又不能发广告怎么办，有两个方式可以解决，一种是把自己的官网或者手机网站和微信平台关联起来，因为微信小店的门槛太高，所以很多客户选择做手机网站，类似口袋购物，很美观，也很简洁的看到了商品和介绍，另一种方式就是自己来编写与自己行业有关的新闻，即给大众带去了方便，又让大众了解到产品，比如，空调专卖店，商家发送的一些保养空调，如何自主清洗空调，或者省电妙招等，大众很容易接受，又对商家的产品产生兴趣，但是切记一直在网上复制粘贴，因为你的和别家的没有了不同，也就没有了亮点。新闻有了可读性，是不是越多发越好，我昨天说到过每条素材最多可以加八条消息，那么我们每天发送八条，多好！发送的多是不浪费了，但是阅读感也就下降了，综合各大微平台大号的发送习惯，一般都以三条居多，现在智能手机屏幕都在五寸左右，除去边框和APP的边框，那么可视范围内，三条可以被一次性浏览完，是最舒服的阅读条数，所以，不能贪多，做到精致就好。我们做微平台不是为了打广告而打广告的，是为了提高客户体验度，从而信赖商家，达到比广告更能留住客户的高度依附性的，切记，成功不是一蹴而就的，希望大家，都能玩转微信，玩转营销，事业蒸蒸日上。明天我会给大家介绍微信发送新闻的格式，如何让微信新闻更漂亮呢，这个有理可循！下面我用图文介绍一下，如何发送新闻：【第一步：打开管理&&&素材管理】【第二步：选择单、多图文】【第三步：编写新闻并保存】【第四步：打开功能&&&群发功能】【第五步：选择发送消息的格式】【第六步：点击图文选择想要发送的消息】点击发送就可以了，不过每天只能发送一条，大家编辑检查好再发送，因为这个消息是无法撤回的。
【玩转微信公众平台第三步：写新闻】写新闻，顾名思义，具有主观能动性，是指自主的去采集和编写新闻，而不是基于网络的复制粘贴，有些委托我们圣瑞斯做微平台和手机网站的客户会经常来我们办公室问我们怎么写，其实大家只是缺少一个范例，或者是一个简单明了的图解，下面我就从简单的几点去给大家说一下我们是怎么写新闻的，当然也同样欢迎大家来圣瑞斯学习，我们的办公地点在会川路康泰办公楼。1.好新闻，要有好标题好的标题容易让人提起兴趣，举例“爸爸去哪儿”这一档亲子栏目，之后大家十分乐此不疲的运用“某某去哪儿”的句子，应用到各个领域，这里不乏一些主流新闻的标题，还有很多商家的促销，很多网友的恶搞，这都体现了一个好标题的重要性。热点标题，引发兴趣点的标题，或者是直接的标题，比如“某某商场的七点后闪降活动”等等2.好新闻，要有好图片这个好图片，不是指我们要用多么高级的设备去拍摄，而是做到简洁，大方，合宜。需要切记几点：一是不要加过多的水印，本身图片下方就会自动添加微信号的水印，如果再加上商家各种广告水印，或者自己名称的水印，可想而知，美观的程度会大大降低。二是尺寸，编写新闻的时候，会提示图片的尺寸，大家按照那个尺寸去修就好，不要过大过小否则显示出来变形了很难看。三是图片来源，大家完全可以借助强大的网络，你想要的图片基本都可以从网上下载，然后再根据我们的要求去修就好。3.好新闻，要有好数量这个数量指的是新闻的条数，有人会问，小编你不是说了吗每条素材最多可以写八条新闻，那我就多写几条也可以啊。这个我想跟大家说，多新闻，不代表多阅读量，新闻条数和阅读量是成反比的，综合各大微信平台，每次发送条数一般都在2---4条，一目了然。4.好新闻，要有好规划前几天我们圣瑞思接到客户的建议电话，说一直关注我们的微信，新闻质量上没有意见，但是每次发送的主题都不同，建议我们形成统一的格式，比如星期一发什么，星期二发什么，我们十分感谢这位客户，经过一天的筛选和最后敲定，我们最终把订阅号分为三个栏目，并且做了相应说明，让大家跟简洁的了解相应内容。订阅号：qingxiandaohang（青县导航）【白话商道】真实案例，原创文章，通俗易懂【精品服务】最新优惠，特色服务，超值买赠【经管学堂】总裁课堂，企业管理，人才培养5.好新闻，要有好内容新闻内容根据行业不同，微信号的类型不同会有差异，但是通用的一点是，注意格式，字体，字号，段落还有最后对自己号的一个介绍以及商家或企业的联系方式，这样您的好新闻才不会无主啊。
【玩转微信公众平台番外篇：有问必答】玩转微信公众平台番外篇一：有问必答前两天编写的玩转公众平台的常用要点和简单小技巧，得到了大家的热情追问，也有几个商家来咨询我们申请过程中遇到的小问题，那么我先跟大家说几点可能遇到的问题：第一：为什么我申请的号没有通过审核？回答：三种情况，资料填写错误，或者手持身份证照片不清晰，身份证的任何一个字都必须清晰才可以，还有一点，运营书的昵称与最后昵称填写不一致。第二：为什么我的昵称总是让跳转微博认证？回答：因为您起的名字太热了，可能已经被抢注了，或者是大型商家的名称等等，只要重新再商酌名字就可以快速解决。第三：为什么我发送消息的时候，总是有微信安全助手？回答：这是基于安全的一项措施，您可以用自己的微信号绑定，用来发送消息的时候确认，同时也避免了错发消息的情况，如果您想取消这一项，那么按照以下步骤设置就可以了！【第一步：打开安全中心】【第二步：打开安全保护】【第三步：关闭保护】第四：密码忘记了怎么办？【第一步：百度---微信公众平台登陆】【第二步：点击无法登陆后跳转页面】【第三步：选择一项方式】【第四步：按照提示修改密码】今天就介绍到这里了，大家反映的问题，会在今后的【白话商道】栏目继续为大家图解，我们圣瑞思的两个微号分为为：服务号：sunrise201306（圣瑞思企业管理咨询有限公司）服务号的设置，我们会作为案例在今后为大家图解，敬请关注！订阅号：qingxiandaohang（青县导航）订阅号分为三个栏目：【白话商道】真实案例，原创文章，通俗易懂【精品服务】最新优惠，特色服务，超值买赠【经管学堂】总裁课堂，企业管理，人才培养玩转微信公众平台番外篇二：有问必答截止到今日由圣瑞思申请并成功投入使用的微信公众平台已经超过半百，其中多数同时建设了手机网站，将手机网站与微信公众号绑定收到了意想不到的效果，当然，一个运营良好的大号，除了前期建设，和后期的管理也是密不可分的，如果简单的做完了，然后坐等用户主动浏览和关注，那对我们商家扩大效益是不现实的，所以如何运营当下火爆的微平台为我们的利润出一份力，这就需要我们商家自己或者有专门的管理人员来经营微平台。前期我们已经讲解了如何自助申请微平台，微平台的类型和功能划分，以及群发功能的使用，以及一些常见问题，那么我们今天再来说一下大家关注的问题。（1）我想修改公众号名称行不行？回答是肯定的，不行！微平台在申请的时候，包括我们电脑端的填写，和运营书的填写，都是一次定型的，一旦确定不可修改，因为腾讯官方是不支持此功能，如果您说那我注销了这个号行不行，回答也是，不行！现在腾讯官方是不支持账号的注销的。所以，大家在注册时一定想好公众号的名称。（2）为什么我要申请两个账号？首先我们说过两个账号的功能是不同的，服务号功能更强大，订阅号推送消息更多，所以通常我们两个号配合使用。那么有的人会问，我看到有的订阅号也有底部菜单，是的，有的商家只用一个账号就解决的所以问题，可以吗？可以，但是若想用到大众功能外的高级功能，是需要向腾讯缴纳一定费用的，也许还要额外的技术费用，所以，我们为什么不省钱一些呢？！（3）为什么我发送消息的时候，发不出去？现在很多人面临的一项是“微信公众账号安全助手”，这个大家可以根据弹窗提示操作，拿出自己的手机，打开微信，打开“扫一扫”功能，扫描电脑端出现的二维码，那么手机就会提示“是否成为该账号的公众账号安全助手？”，点击确定继续即可，这个是每次群发消息的时候需要确认的。如果觉得麻烦，也可以关闭，那么按照以下方式操作即可：设置&&&安全中心&&&安全保护&&&详情&&&群发消息&&&关闭保护这个问题解决了，还是发送不了，提示“字数不够”，那么我们就需要返回素材管理了，对要发送的素材进行二次编写，如果是宣传我们的产品，为什么不多一点详细介绍呢？（4）我发送的消息还可以发送别的形式吗？可以，群发的消息可以是文字、图片、图文、语音、视频，所以，大家可以根据自己的实际需要进行操作即可，切记繁琐冗长，宣传自己的同时，也要考虑客户的视觉和感觉的体验度，美观、简洁、一目了然，才能让客户抓住重点，产生兴趣，相信大家都可以！！今天先说到这里，如果大家还有什么问题，可以加小编QQ反映，后续我会集中向大家解答！微平台搭建服务现火爆进行中，超值服务，等你来体验！！玩转微信公众平台番外篇三：被忽略的功能每次说到微平台，小编都会重新对两类平台再做一下解释。微信公众平台，在这里我先简称微平台，是由服务号和订阅号共同构成的一种向外推送消息的媒介，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过基于微信公众平台对接转介率微信会员营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。服务号的功能：公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。1、1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。4、服务号可设置自定义菜单，实现功能强化。订阅号的功能：公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供信息。1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。而两种账号的使用功能部分是相同的，今天我们讲到的就是两种号的通用功能。1.群发功能关于如何群发，注意事项，前面我们已经讲到过，今天就不多做讲述。2.自动回复两种账号都可以设置自定义回复，根据客户的输入，或者诱导客户定向输送消息，回复给客户指定消息。这里的回复包括：被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复通过这三种自动回复，我们分别可以展示给我们的粉丝，我们的热点广告语，商家简介，产品介绍，联系方式等等。因为设置起来比较繁琐，这里就不用图例了，大家若想实现类似如下功能，可以加小编qq号，我会教给您如何设置。3.一对一交流很多客户会说，微信公众平台不是不能聊天吗？其实微信公众平台是可以实现一对一沟通的，两种方式，一是向腾讯缴纳认证费用申请微客户，另一种是我们的功能列表里有一项是“管理---消息管理”，在这里面我们可以查看用户向我们发送的消息，摒除自动回复的设置内容，我们可以有针对性的回复用户，达到实时沟通，这种消息回复是有时效性的，有效时间为48小时以内。如果大家还有其他疑问，可以联系小编，大家可以登陆我们的官网【】查看更多关于微信的使用信息，和优秀案例的分享，以及微信绑定手机网站的模板示例等等。
【百话商道】玩转微平台：账号注册、设置、登陆越来越多的商家现在都已经在建或建设完成了自己的微平台，涵盖了消息推送，菜单设置，手机网站，还有一些刮刮卡、大转盘等活动的功能，面对这些，我们将继续为大奖讲解微平台的使用和技巧，从今天开始微信公众平台教程开写，前面部分会比较浅，已经在玩的朋友可以忽略。
一、微信公众平台注册1、一个没有注册过公众账号的邮箱，如果是qq邮箱那么对应的qq号也要没有注册过公众账号。2、身份证扫描件，每个身份证可以注册2个公众账号3、手机，用来接受注册验证码4、想好公众账号名称，非常重要，一旦申请成功名称不能修改，并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相同，等公众号到500粉丝后可以自助认证。准备工作做好后开始进行注册，在浏览器地址栏输入，进入微信公众平台。点击注册按钮后进入注册界面填写注册的邮箱（现在没有qq号注册了，个人觉得更好，新注册的qq号太长太难记）和设置密码，记得协议选项打钩，协议里有一段公众账号所有权其实是归微信所有，so这个霸王条款大家都懂的，免费的嘛。点击注册后会发送一封邮件到你注册邮箱要求激活点击邮件连接后跳转至第三步，公众账号所有者的信息填写，根据要求填写就好了，上传身份证扫描件，手机验证一下。这里要注意的是如果是公司账号，请填写完整，方便后期公司申请一些接口使用，比如自定义菜单接口。然后就是最重要的一步，微信账号名称设置这里需要注意的有三点：1、账号名称一旦设定是不能再更改的。2、公众账号的自助认证必须要用与该名称相同的已认证微博来辅助认证。如果两个名称不同的话需要通过邮件方式人工认证，需要提供的资料会比较多。3、在微信客户端里用户搜索公众账号有两个途径，一个是通过微信号直接搜索，一个是通过账号名称搜索。由于微信号通常是英文字符加数字等组合，对国人来说记忆性不强，因此通过中文搜索公众账号是一个重要途径，企业的公众账号中文名称要取的辨识度高，可搜索性强。功能介绍这块可以先随便写个，后期可以随时修改，账号类型选择普通公众账号。至此微信公众账号就注册成功了。二、公众账号设置注册成功以后会直接进入到公众账号后台的设置页面首先是设置头像，企业的可以直接拿自己微博上的头像上传，应用类或者个人类的可以根据自己公众账号定位来设计一个头像。头像需要注意的是微信公众账号头像会有两个样子，一个是方的一个是圆的，圆的那个头像很容易切掉图像或者文字，在设计的时候就要考虑好功能介绍根据账号定位来设置，建议文字不要超过40个字，以账号服务内容为主，力求让用户在关注你前就了解到你的账号是干什么的，不要写公司介绍。然后设置公众账号的微信号，长度必须在6位以上，填写后也是不能修改的，大小写没有关系，用户搜索时都是按照小写字母来搜索的。要注意的是尽量少用下划线、减号和数字，减少用户切换键盘的动作，另外下划线和减号用户容易输错。三、公众账号登陆公众账号登陆还是从进入，点击右上角的登陆后弹出窗口，共有三种方式登陆，QQ号、微信号和注册邮箱，但是目前新注册的只能用邮箱登陆了，以前注册的可以使用qq和微信账号登陆，不知道将来是否会有改变。登陆成功以后就进入了微信公众平台后台首页了请认真阅读公众平台的运营公告，不要推送垃圾广告、色情信息、暴力违法违规内容，或者强制、诱导分享与账号无关的推广信息，也就是说只能做与你公众账号定位相对应的，或者是与你品牌相对应的内容，一些什么增高、丰胸的广告就别搞了，会被封号的。今天就先到这里了，下一期是微信公众平台功能介绍
【白话商道】玩转微平台：素材编写及群发微信公众平台最常用到的就是群发消息，这种一对多、几乎百分百到达的传播方式，取代了短信群发，并且具有多媒体形态，因此编辑一条好的内容，挑选恰当的时候发送，既可以给用户带来有价值的信息，又有机会给公众账号带来新的关注和收益。本期将重点为大家讲解素材管理该怎么玩，群发消息需要注意些什么。一、素材管理点击公众平台后台导航的“素材管理”，或者在群发消息或者与用户聊天页面时，选择发送多媒体内容时快捷进入。这个页面主要是用来管理公众平台的图片、声音、视频和图文消息内容的。如下图：1.
素材类型。微信公众平台可以群发的消息类型为文字、语音、图片、视频、图文消息，除了文字可以在群发消息时直接生成，其他四种类型都需要先在素材管理里生成原始素材。2.
图文消息类型。图文消息有两种形式，一种是单图文消息，一种是多图文消息，适合推送单篇文章或者是多个文章列表。3.
多图文消息。头条有大图展现，其余是标题配小图，灵活使用可以有很多玩法，如图例中就用多图文消息生成一个微信的欢迎菜单。4.
单图文消息。主要由标题、封面、提要、时间组成。二、新建单条图文消息前面已经提过图文消息有两种形式，先来说单篇文章的，点击单图文消息图标后进入消息编辑器，如下图：1.
图文消息预览区。可以让作者看到最终发到用户手机时的效果，但是封面图片的展示和最终效果可能会有一些差别。2.
文章标题。文章标题力求抓人眼球，因为当消息推送到用户手机上，用户的对话栏里最先显示的是文章标题。长度尽量不要超过13个汉字，否则手机显示会折行影响显示效果。3.
封面图片上传。选图尽量与文章主题相关，同时要符合公众账号定位，少用卡通漫画等抽象形式。4.
文章摘要。关于文章的一些简要说明，可以挑选文章的中某段比较精辟的话，长度不能超过120个汉字。5.
编辑器工具栏。从左到右的功能分别为：加粗、斜体、下划线、编号列表、符号列表、图片上传、样式清除、字体大小、字体颜色、字体背景。使用方式跟其他的后台编辑器一样。6.
内容编辑框。编辑的内容所见即所得，图片会自动缩放至合适宽度，鼠标右键会有菜单出现，可以调整段落左对齐、居中、右对齐，还可以插入表格。7.
原文链接。这是一个微信群发消息里唯一可以加外链的地方，很多公众账号现在都是在微信的模板里放部分内容，全部内容必须点击原文链接才可以阅读，是个导流量的好方法。8.
发送预览。这个按钮非常有用，点击后会出现一个对话框，输入自己的微信号，点击确定后手机会收到一条图文消息，内容格式与群发消息时用户收到的一样，可以用来检查标题、图片等格式是否正确，检查内容排版上是否有问题。由于微信的缓存机制，有时候会发现预览的消息和之前一样，过段时间再发次预览就刷新了。9.
完成按钮。保存文章退出编辑模式。三、新建多条图文消息多条图文消息顾名思义就是一次群发消息可以发送多个文章，编辑器也就和单条图文消息有所不同，点击后在尾部添加一条新的图文消息，最多可添加7条，加上头条图文消息一共是8条。少了摘要输入框，其他与单条图文编辑器是一样的，在使用中同样要注意标题长度、图片尺寸、文字内容等。三、新建多媒体消息除了图文消息以外，公众平台还支持图片、语音和视频的群发，同时此类素材也可以在用户与公众平台之间的互动中使用，比如用户发送某个关键字时，公众平台自动回复一张图片、一段语音或者一段视频，增加趣味性，还可以检测用户的活跃度以及做一些用户兴趣的分析。新建图片素材。这块很简单，就是一个图片管理模块，图文消息的封面图片会自动存放到这里，支持的图片类型为bmp, png, jpeg, jpg, gif，图片大小限制：2M。新建语音、视频素材。语音和视频的上传管理和图片管理一样，也是直接可以将准备好的文件上传到后台。语音支持的格式为mp3, wma, wav, amr，大小限制5M，时间长度限制60s。视频支持的格式为rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4，大小限制20M。四、群发消息素材都准备好以后，剩下就是群发给关注公众平台的用户了，在群发前最好再发送预览到自己手机上检查一遍！因为发出去以后就没有办法撤销，而且用户接收到的消息是存放在用户本地的，也就是在公众平台修改也无法刷新用户手里的消息包括分享，因此群发请谨慎！群发页面很简单，如下图：群发消息菜单。一个是新建群发消息，一个是查看已经群发的消息历史记录。群发消息对象。可以根据用户的分组、性别、地区来设置群发消息的用户范围。注意：虽然可以选择用户范围群发，但是每次发送都将消耗一次群发机会，也就是如果一天只有一条群发的公众平台，发完以后就变成0次消息不能再给其他用户群发了。群发消息类型。可选择文字、语音、图片、视频和图文消息类型。群发消息内容框。文字可直接输入在框内，其他则根据不同的素材有不同的显示格式。剩余群发条数。目前新注册的公众平台每天都只有一条群发消息的配额，以前注册的一些媒体账号有三条群发消息配额。跟是否认证无关，估计将来这个可以成为微信收费的一个渠道。“已发送”主要是用来记录已经群发的消息，状态一项会显示正在群发和发送成功，或者发送失败，现在群发消息经常会延迟很久，两三个小时都算正常的，因此在群发消息时要掌握好时间，不要凌晨吵醒用户。根据用户调查来看，用户比较喜欢的是晚上6点到10点接收消息，因为这个时候处在下班路上或者在家休息，状态比较放松，适合阅读消息。
【白话商道】玩转微平台：后台介绍一、微信公众平台后台欢迎页面登陆公众平台后首先进入的就是欢迎页，跟大部分后台一样，这里会提供的是公众账号的一些运营数据，如下图：1.
在上次点击用户管理和实时消息两个导航选项后新增加的用户数和消息数，这话有点拗口，但实际就是这样，点击“查看”会分别跳转到用户管理页面和实时消息页面，然后这些数据就分别清零，直到再有新的用户关注和新的消息回复。2.
最近7天的每日新增订阅用户数（每天新增用户数=每天实际新增用户数 - 每天退订用户数）。3.
最近7天的每日公众平台接受到的用户消息数，包括自定义回复能够回复的和不能回复的。消息数的波动一般是根据群发内容的好坏或者活动调查发起等互动产生起伏。4.
官方关于微信公众平台功能调整的通知，一定要每天瞟一眼，以免遗漏一些重大通知，比如3月26日起用户关注公众平台的接口消息将由之前推送一条“Hello2BizUser”文本，变化为推送一条“subscribe”。ZTalk公众平台后台只保留最新7天的新增订阅用户数和接收消息数，可以做一个execl表格手工来做个记录，方便做一些数据分析或者日志记录，格式非常简单，如下图：二、微信公众平台实时消息页面点击公众平台后台导航的“实时消息”，或者在欢迎页里点击新消息数后面的“查看”就可以进入，该页面用于展现用户通过手机向公众平台发送的即时消息，这是与用户用心互动的重要阵地，老贼我就经常在这个页面和朋友们互动，做人工客服。如下图：1.
实时消息页面菜单栏。全部消息指的是7天内用户发送给公众平台的消息数据；今天、昨天、前天分别对应不同日期的用户当天消息；5天内消息指的是除去最新三天以后4天的消息；星标消息是用来查看重要的被标注为星标的消息。2.
新消息提醒。这个功能主要是让大家在后台跟用户交流时不必频繁去刷新页面查看是否有新的消息，有用户发送新消息来的时候系统会自动提示。3.
消息搜索。这个功能有点问题，有很多内容是搜索不到1.
消息列表。根据顺序将用户消息排序显示，每页50个，翻页使用的是ajax，所以无法跳转页面只能一页页翻。想查7天之前的消息怎么办？先点击“5天内消息”，然后将浏览器地址栏的URL“day=3”改成“day=20”，就可以查看20天以前的消息，如下图：单条消息详解1.
用户头像。鼠标移动到头像上会显示用户信息卡，有昵称、性别、备注名、地区、个性签名、用户分组等。用户信息里没有用户的微信账号，在公众平台里与用户进行信息交互都通过唯一的openid，主要是为了保护用户不被骚扰。如下图：点击用户头像会跳转到与用户一对一的聊天页面，除了可以发文字外，还可以发送表情、语音、图片、视频、图文消息等，对于一些企业客服来说，方便发送一些预设好的咨询回复。该页面只显示最新的20条互动消息，包括用户发送和公众平台回复消息。如下图：1.
用户昵称。点击旁边铅笔图标可以设置该用户的备注，方便对用户进行辨识。2.
消息内容。3.
消息发送时间。4.
星标消息。点击可将消息设置为星标消息，标注成功后图标会变为橙色五角星，并且该消息将永久保存在星标消息栏中，适用于一些重要的用户消息保存1.
回复消息。点击该图标会弹出快捷消息回复输入框，只能输入文字或者用&[愉快]&这类文字方式发送表情。如下图：一对一的聊天页面消息数只显示最近20条，那么更多的消息如何看到呢？聪明的朋友应该可以猜到，对了，跟查询7天以前消息的方法差不多，只是页面URL里修改的参数是“count”，默认是“count=20”，可以改到比如100。三、微信公众平台用户管理页面点击公众平台后台导航的“用户管理”，或者在欢迎页里点击新朋友数后面的“查看”就可以进入，该页面用于对关注了该公众账号用户的管理，点击用户头像与消息如下图：1.
用户管理菜单。菜单是根据用户分组来显示的，默认有未分组、黑名单、星标组三个分组。公众平台将不接收被拉入黑名单的用户消息，但是可以接收公众平台的消息，包括群发消息，这个规则非常奇葩，比如上次那个偷我文字的朋友，我虽然拉他进了黑名单，但是他还是可以关注我公众号接收我的群发内容……点击新建分组选项可以新建自定义的分组。1.
修改备注。同实时消息介绍，备注修改后用户名称将由备注名+（用户昵称）组成2.
批量分组。将需要分组的用户头像前面的check框选中，然后统一放到一个组别。ZTalk公众平台后台的用户管理没有用户搜索这个功能，因此想找个人是非常苦逼甚至不可能的事情，比如ZTalk已经快15000用户了，靠翻页找人怎么找？解决的方法也很简单，还是改URL参数，需要修改的参数是“pagesize”，默认是“pagesize=10”，咱们可以改大些，比如我直接改成14000，那么所有用户都会在一个页面里出现，然后ctrl+f就可以查找了。
【白话商道】玩转微平台：自定义回复功能微信公众平台的核心是与用户互动，在互动中为用户带去服务，从服务中产生价值，微信的运营提倡使用人工回复来和用户交流沟通，但是有很多信息其实是可以通过设置一些关键字让用户自助获取的，在这方面微信公众平台也提供了很强大的工具，由于大部分公众账号都没有自定义菜单，因此实例主要是用自动回复功能实现。一、使用被关注自动回复制作首页当用户第一次关注公众账号的时候，是一个公众账号最难能可贵的资源，如果用户无法在几秒钟之内得知公众账号的功能，他很有可能就取消关注。你必须迅速地告诉用户为什么要在你的公众账号上花费时间。三秒内让用户知道你是做什么的，并且能够准确的指引用户他想要去的地方。太复杂的操作步骤，只会让用户觉得这个公众账号很没劲。所以说好的欢迎首页既可以让用户更好的了解公众账号，又可以快速引导用户进行互动，因此设置被关注自动回复非常重要。先说下实际操作，选择“被添加自动回复”，可以看到右边设置框可以选择文字、语音、图片、视频四种方式，推荐使用文字，语音不够直观，图片打开很慢，视频基本属于扯淡，但是不知道微信官方为什么没有图文消息栏，本来有这个的话可以用多图文消息做一个菜单出来。如下图为简单设置的一个欢迎首页： 当用户关注该公众账号时，首先是感谢关注，然后是告诉用户这个公众账号是可以学公众平台使用的，最后告诉用户输入“跟我学”就可以进行互动。秘籍好的欢迎词可以给用户带来深刻印象：普通欢迎词：“欢迎您关注XXXX”；卖萌欢迎词：“亲，你怎么才来呢？感谢关注XXXX，亲会收到每天的问候和精选文章”；幽默欢迎词：“我们灰常严肃地告诉你，你已经成为XXXX的一员，必须严守组织纪律，争当XXXX的优秀用户！”文艺欢迎词：“唯有美食与爱不可辜负，亲爱的，听我聊聊厨房与爱吧！”二逼欢迎词：此处省略100字……简单的互动提示有利于激发用户马上体验功能，可以根据公众账号定位来设置，比如“跟我学”、“开始吧”、“试一试”等，或者用问候语，比如“Hi”、“Hello”、“你好”等。加入一些表情符号，让文字活跃起来，带点情感。分段中间要有空行，这样可以避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚。二、用关键词自动回复制作一个导航导航并不是每个资讯应用都需要的，特别是自媒体的公众账号，由于文章量较少也不分类，可以直接进入列表。导航设置可以参考自己网站的栏目设置。规则名是用来辨识该规则的，一般可以直接用功能名称来命名。然后在左栏的添加关键字“跟我学”，并选择“已全匹配”，右栏输入回复内容，回复内容使用文字，当用户输入该关键字时就会回复右栏的内容。如下图：三、用关键词自动回复制作一个列表设置完导航后就可以做列表了，列表的关键字要根据前面导航的回复内容来设置，比如数字编码等于1的时候，就回复“公众平台入门篇”的文章列表，如下图：秘籍关键字命名规则建议首字母为导航栏数字编码，比如前面导航的“入门篇”数字编码是1，那么该文章列表的数字编码第一个字母就设置为1，后面为该列表的顺序。由于文字版最多只能输入300个字，当该文章列表内容字符超过300个时，可以再设置“p2”的规则来翻页，如下图：这样就可以实现翻页了，是不是很简单？注意规则名如果有英文字母的时候，请将大小写字母的关键字都设置进去，特别是第一个为英文字母时，手机键盘一般会自动变为大写，比如上图这个翻页关键字是“p2”，我设置了两个“p2”和“P2”，这样用户不管输入那个都可以查询了。四、用关键词自动回复返回详细消息用户可以通过微信公众账号查看文本、语音、图片、视频、图文消息等信息，列表设置完成后用户就可以根据每篇文章的数字编码来查看详细信息。1、根据数字回复图文消息。先标注规则名，然后在左栏设置关键字“11”，然后点击右栏右下角的图文按钮，选择要发送的图文消息，保存即可。用户发送“11”时将会收到该图文消息。2、根据数字回复文字消息。先标注规则名，然后在左栏设置关键字“12”，然后点击右栏右下角的文字按钮，在弹出的文本消息框里输入文字，保存即可。用户发送“12”时将会收到该文本消息。3、根据数字回复语音、图片、视频消息。先标注规则名，然后在左栏设置关键字“12”，然后点击右栏右下角的文件按钮，在弹出素材管理页面选择相应素材，保存即可。用户输入“13”时将会随机收到其中一条内容。秘籍在这个例子里我放了三个素材，当用户输入关键字“13”的时候公众账号会随机发送一个给用户（测试发现第一个素材命中率特别高，超过60%，不知道再多几个素材会不会有改变？）。那么如何一下子把三个素材一起发给用户呢？很简单，选中左上角的“发送全部回复”。应用场景：美女主播照片+语音播报……五、用关键词自动回复做语义搜索语义搜索是个很NB的技术，谷歌、百度这些大公司都在这个上面花了很多力气，语义搜索技术越强大，搜索结果就会越接近用户想要的内容，但实际上使用关键字不全匹配这个设置，咱们也可以在公众平台上实现一些简单的语义搜索。如下图： 根据文章的关键字，将一些有相同TAG的文章归类到一个新规则下，用这些TAG来做关键字，不选择全匹配，当用户发送的消息里包含有这些关键字时就会返回相应文章。如上图两篇文章都是有关“微信”和“教程”的，当用户发送的消息里含有微信或者教程时，就会收到这两篇文章。大家是不是都了解一些了呢，还有什么不明白的可以致电我们或者在线联系我，下面是我们的联系方式。
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