· 三星手机家电产品客户服务技术支持
三星产品使用咨询服务支持
若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：1.后台运行程序过多请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度3.若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试若上述操作均无效，查看更多解决方案：（1）查看手机是否存在版本更新升级至最新版本。（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢请备份手机中数据，将手机恢复出廠设置（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮您处理。
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看你的运行内存RAM和手机内存ROM，如果运行的软件存储的容量大，手机就会卡还有，如果手机本身的运存RAM和手机内存ROM都比较小这样手机也会很卡。
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